Jockey Plaza Shopping é bicampeão nacional em atendimento
Shopping de Curitiba conquista pelo segundo ano consecutivo o prêmio mais cobiçado do varejo brasileiro, solidificando sua posição como referência em atendimento.
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Brasileiros preferem bots para problemas simples, humanos para complexos
Pesquisa reveladora mostra a preferência dos consumidores brasileiros entre atendimento automatizado e humano. Descubra os prós, contras e surpresas dessa batalha tecnológica.
Sebrae Petrolina: Workshop gratuito de Experiência do Cliente
Empreendedores de Petrolina e região, anotem na agenda: nesta quarta-feira (17), o Sebrae promove um treinamento essencial sobre estratégias de Customer Experience. Evento gratuito e online. Garanta sua vaga!
Starlink: Clientes no Brasil enfrentam muro de silêncio
Usuários brasileiros da Starlink enfrentam um muro de silêncio. Sem suporte, sem respostas e completamente frustrados. Descubra os detalhes dessa crise de atendimento.
Farmácias do Rio multadas em R$ 1 mi por irregularidade com CPF
Procon aplicou multas superiores a R$ 1 milhão em redes farmacêuticas do Rio por coletarem CPFs de forma abusiva. Entenda o caso e seus direitos.
Monbank sofre ataque hacker; dados clientes protegidos
Um ataque hacker tentou derrubar o Monbank, mas o banco digital agiu rápido. Saiba o que aconteceu, os impactos para os clientes e como se proteger.
Senado aprova proteção digital para crianças e adolescentes
Novo projeto aprovado no Senado estabelece regras claras para plataformas digitais e protege menores de idade online. Entenda os impactos dessa mudança histórica.
Incêndio destrói loja em Ribeirão Preto; cliente relata fuga
Um incêndio de grandes proporções consumiu uma loja no coração de Ribeirão Preto nesta segunda-feira (25). Clientes e funcionários relataram momentos de pânico durante a evacuação do local. Não houve vítimas fatais, mas o prejuízo material foi consideráve
Cliente morto por engano em ação policial em barbearia
Delegado revela que vítima fatal em barbearia de Altos não tinha envolvimento criminal. Barbeiro era o alvo real da operação. Detalhes chocantes do caso.
Restaurante cobra R$ 76 para pendurar bolsa e revolta cliente
Um restaurante surpreendeu uma cliente ao cobrar R$ 76 pelo serviço de pendurar sua bolsa. A situação gerou indignação e debate nas redes sociais. Confira os detalhes!
Teto desaba em restaurante japonês e fere cliente em Brasília
Incidente ocorreu durante almoço em restaurante da capital federal; vítima foi socorrida e levada ao hospital. Saiba o que aconteceu!
Feminino de presidente, cliente e gerente: como usar?
A língua portuguesa está cheia de nuances. Será que existe um feminino correto para palavras como 'presidente' e 'gerente'? Vamos desvendar esse mistério gramatical!
Parabólica digital grátis: veja quem tem direito em MS
Programa Brasil Antenado está levando sinal digital gratuito para famílias de baixa renda em Mato Grosso do Sul. Saiba como participar e se sua cidade está na lista!
Assaltante apanha de clientes em farmácia de Sabará (MG)
Um assalto em uma farmácia de Sabará (MG) terminou de forma inesperada quando clientes reagiram e renderam o criminoso. Confira os detalhes!
Reclamação de cliente de 4 mil anos é descoberta
Arqueólogos descobriram uma tabuleta de argila com uma reclamação de um cliente insatisfeito — e o detalhe é que ela foi escrita há quase 4 mil anos! Veja os detalhes dessa descoberta fascinante.
Gestão de obras: além do projeto, a satisfação do cliente
Descubra como uma gestão de obras eficiente vai muito além do projeto e pode transformar a experiência do cliente em algo memorável.
Correios atualizam atendimento com novos números e mais agilidade
Os Correios anunciaram mudanças significativas no atendimento ao cliente, com números atualizados e uma central de suporte mais eficiente. Saiba como isso impacta você!
Estelionato Digital: Golpes Financeiros e Tecnologia
Descubra como os golpes de estelionato estão se tornando mais sofisticados com o avanço da tecnologia e como se proteger dessas ameaças.
IA revoluciona SAC: agora ela liga por você!
Descubra como a inteligência artificial está transformando a experiência do consumidor, automatizando chamadas para o SAC e economizando tempo.
Vanguard: Jornada do cliente da compra à entrega das chaves
Conheça o processo completo da Vanguard, desde a compra na planta até a entrega das chaves, garantindo satisfação e transparência.
Golpista usa IA para imitar secretário dos EUA
Um impostor utilizou inteligência artificial para imitar o secretário de Estado dos EUA, Antony Blinken, em chamadas com autoridades, segundo investigação do Washington Post. Saiba como o esquema funcionou e quem foi enganado.
Deepfake é arma em fraudes internacionais
Golpistas estão utilizando tecnologia de deepfake para enganar vítimas em fraudes internacionais. Entenda como funciona e como se proteger.
Como criminosos usam tecnologia para aplicar golpes
A nova série do Jornal da Record expõe as táticas de criminosos que utilizam avanços tecnológicos para enganar vítimas em esquemas de estelionato. Saiba como se proteger!
Ataque cibernético expõe falhas no sistema financeiro
Um ataque cibernético recente revelou vulnerabilidades críticas no sistema financeiro do Brasil, levantando preocupações sobre segurança digital.
Clone Digital: IA recria personalidades e memórias
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A evolução tecnológica deixou de ser uma tendência e se transformou em uma necessidade vital para empresas e indivíduos. Descubra como a adaptação define o futuro.
Falso sequestro em BH: jovem vítima de influenciador
Um jovem foi abordado na rua em um suposto sequestro, que na verdade era uma encenação promovida por um influenciador digital em Belo Horizonte. Saiba os detalhes!
Golpistas usam rosto de idoso para empréstimos milionários
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Empresas de tecnologia estão criando soluções digitais que simulam conversas com pessoas que já morreram, usando IA. Entenda essa nova fronteira do luto digital.
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