Quarta-feira tá chegando, e pra quem é dono do próprio nariz — e do próprio negócio — tem um programa que não pode faltar na agenda. O Sebrae em Petrolina resolveu abrir as portas do conhecimento e vai promover, nesta 17 de setembro, uma capacitação de alto nível sobre Experiência do Cliente. E o melhor: de graça.
Parece conversa de vendedor, mas não é. A coisa é séria. O workshop vai mergulhar fundo no universo do CX (Customer Experience, pra quem não tá por dentro da sigla). E acredite: não se trata só de ser educado com o freguês. É sobre criar jornadas, surpreender, fidelizar e, claro, virar o jogo na disputa acirrada do mercado.
Ah, e tem mais. Quem conduz a parada é ninguém menos que a especialista Luciana Barreto. Ela não é daquelas que só fala teoria não — vai botar a mão na massa e mostrar casos reais, dar exemplos que funcionam e, o mais importante, ensinar como aplicar na loja, no escritório ou no serviço que você oferece.
Como garantir seu lugar?
Fácil, fácil. Bora lá:
- O evento é online. Ou seja: dá pra participar de casa, do escritório, até da fila do banco (se a internet não falhar, claro).
- As inscrições — pasmem — são gratuitas e ainda tão rolando. Mas corre, porque vagas assim voam.
- Interessados precisam se inscrever pelo site do Sebrae ou ligar no (87) 3503-1800. Sim, ainda tem gente que liga no telefone, e funciona.
Será das 14h às 17h. Três horas que podem mudar — e muito — a forma como você enxerga quem sustenta seu negócio.
Não é exagero não. Num mundo onde todo mundo vende coisa parecida, o que diferencia mesmo é como você trata seu cliente. Do primeiro “oi” ao pós-venda. E esse curso promete justamente isso: transformar a relação comercial em algo memorável — pro cliente e pro seu caixa.
Petrolina e região têm um ecossistema empreendedor fervilhando. Eventos como esse são chances de ouro pra não ficar pra trás. Aparece por lá!
