Imagine ter que lidar com órgãos públicos diferentes para cada pequena necessidade. Uma verdadeira via-crúcis, não é mesmo? Pois bem, Santa Catarina acaba de dar um passo gigantesco para acabar com esse sofrimento burocrático.
O governo do estado lançou nesta quarta-feira (3) o SC Fácil – um aplicativo que, sem exagero algum, pode mudar completamente a relação do cidadão com os serviços públicos. Estamos falando de mais de 500 serviços reunidos em uma única plataforma!
O que você pode fazer no app?
Parece até exagero, mas a lista é impressionante. Quer consultar débitos de veículo no Detran? Está lá. Precisa segunda via de conta da Casan? Resolvido. Problemas com a conta de luz da Celesc? Simples como um toque.
- Emitir documentos e certidões
- Consultar processos e licitações
- Acessar serviços de educação e saúde
- Realizar pagamentos e consultar débitos
- Solicitar serviços urbanos
E olha que isso é só a ponta do iceberg. O aplicativo integra serviços de praticamente todas as secretarias estaduais – algo inédito no Brasil, diga-se de passagem.
Como funciona na prática?
O desenvolvimento não foi nada simples – envolveu um trabalhão de integração de sistemas que pareciam falar línguas completamente diferentes. Mas o resultado? Uma interface limpa, intuitiva e, o mais importante, funcional.
Você faz um cadastro único (adeus, mil senhas diferentes!) e acessa tudo com reconhecimento facial. Sim, tecnologia de ponta a serviço do cidadão comum.
O governador Jorginho Mello não escondeu o entusiasmo durante o lançamento: "É a realização de um sonho antigo: oferecer ao cidadão catarinense um acesso simples, rápido e descomplicado aos serviços que são direitos seus". E completou: "O governo precisa ser ágil, transparente e eficiente. Esse app representa exatamente isso".
Disponibilidade e próximos passos
O aplicativo já está disponível para download nas lojas oficiais (Android e iOS) e, pasmem, não tem custo algum para o usuário. A expectativa é que até o final do ano pelo menos 70% dos serviços estejam completamente integrados.
Ah, e para quem tem receio de tecnologia: calma! Há tutoriais em vídeo e atendimento presencial nas centrais do cidadão para ajudar os menos familiarizados com o digital.
Santa Catarina parece ter entendido finalmente que o futuro dos serviços públicos passa inevitavelmente pela digitalização – e que bom que chegamos lá!
