Uma passageira com esclerose lateral amiotrófica (ELA) viveu uma situação constrangedora durante um voo da LATAM de 15 horas, entre São Paulo e Orlando, nos Estados Unidos. A mulher, que possui mobilidade reduzida, relatou a falta de um banheiro adaptado para pessoas com deficiência, o que a obrigou a passar por momentos difíceis durante a viagem.
De acordo com o relato, a passageira precisou ser carregada por comissários de bordo até o banheiro comum, já que a aeronave não contava com um sanitário acessível. A situação, além de constrangedora, colocou em risco a segurança e o conforto da passageira, que depende de cuidados especiais devido à sua condição.
Falta de acessibilidade gera indignação
O caso reacendeu o debate sobre a inclusão e acessibilidade em viagens aéreas. A passageira, que preferiu não se identificar, destacou que a falta de estrutura adequada em voos longos é um problema recorrente para pessoas com deficiência. "Foi humilhante e desgastante. Não é justo que, em pleno 2025, ainda enfrentemos essas barreiras", desabafou.
Resposta da LATAM
A LATAM, em nota, afirmou que está ciente do ocorrido e que está investigando o caso. A companhia aérea ressaltou que segue todas as normas de acessibilidade exigidas pela legislação brasileira, mas reconheceu que há espaço para melhorias. "Nosso compromisso é garantir que todos os passageiros tenham uma experiência confortável e segura", disse a empresa.
O que diz a legislação?
No Brasil, a Lei Brasileira de Inclusão (LBI) estabelece que empresas aéreas devem oferecer condições adequadas para passageiros com deficiência. No entanto, a fiscalização e a aplicação dessas normas ainda são desafios. Especialistas em direitos das pessoas com deficiência alertam que casos como esse são comuns e refletem a necessidade de maior conscientização e investimento em acessibilidade.
O incidente serve como um alerta para que companhias aéreas e autoridades revisem suas políticas e estruturas, garantindo que todos os passageiros, independentemente de suas limitações, possam viajar com dignidade e segurança.
