O Procon de Mogi das Cruzes aplicou uma multa de R$ 1.350.000,00 à EDP, empresa responsável pelo fornecimento de energia elétrica na região. A penalização foi decorrente de diversas irregularidades identificadas nas práticas comerciais da companhia, que violaram o Código de Defesa do Consumidor.
Segundo o órgão de defesa do consumidor, a EDP foi autuada após uma série de reclamações de clientes, que relataram cobranças abusivas, falta de transparência nas tarifas e dificuldades no atendimento. A investigação do Procon confirmou as denúncias, constatando descumprimento de normas estabelecidas para o setor.
Valor recorde
Esta é uma das maiores multas já aplicadas pelo Procon municipal. O valor ultrapassa R$ 1,3 milhão e reflete a gravidade das infrações cometidas pela empresa.
Reação da EDP
A EDP informou que está analisando o processo e que tomará as medidas cabíveis para regularizar sua situação. A empresa afirmou ainda que está comprometida com a qualidade dos serviços prestados aos consumidores.
O que diz o Procon?
O diretor do Procon de Mogi das Cruzes destacou que a autuação serve como alerta para todas as empresas que prestam serviços essenciais na região. "Não toleraremos práticas que prejudiquem os direitos dos consumidores", afirmou.
O órgão orienta os clientes que se sentirem lesados pela EDP a formalizarem suas reclamações junto ao Procon para que possam ser tomadas as providências necessárias.
