Os passageiros do Metrô Rio estão enfrentando dificuldades devido a intervalos irregulares entre os trens, segundo relatos nas redes sociais e reclamações diretas à empresa. Muitos usuários destacam que os atrasos estão afetando seus deslocamentos diários, especialmente nos horários de pico.
De acordo com testemunhas, em algumas estações, o tempo de espera chegou a ultrapassar 15 minutos, quando o normal seria entre 3 e 5 minutos. A situação tem causado tumulto e desconforto, principalmente para quem depende do metrô para chegar ao trabalho ou à escola.
O que diz a Metrô Rio?
Em nota, a empresa afirmou que está ciente dos problemas e que técnicos trabalham para normalizar a operação. A justificativa para os intervalos irregulares seria "ajustes técnicos" necessários após manutenções recentes na rede.
"Estamos monitorando constantemente a situação e nos esforçamos para minimizar os impactos aos passageiros", disse um porta-voz. A empresa também pediu desculpas pelos transtornos e garantiu que a situação deve ser regularizada em breve.
Impacto no dia a dia
Com os intervalos irregulares, muitas estações ficaram mais cheias do que o habitual, aumentando o desconforto dos passageiros. Alguns relataram ter perdido compromissos importantes devido aos atrasos.
"Já cheguei atrasado duas vezes esta semana por causa disso. É muito frustrante", desabafou um usuário no Twitter. Outros questionam a falta de comunicação clara sobre os motivos dos atrasos.
O que fazer em caso de atraso?
Para quem depende do metrô, a recomendação é:
- Sair de casa com antecedência;
- Verificar atualizações no site ou app oficial da Metrô Rio;
- Relatar problemas diretamente aos atendentes nas estações.
A expectativa é que a situação se normalize nos próximos dias, mas enquanto isso, os passageiros precisam se adaptar aos imprevistos.
