Um idoso sem dentes e um indígena vivendo em uma aldeia estão entre as vítimas de cobranças indevidas que chamaram a atenção recentemente. Os dois casos mostram como consumidores podem ser prejudicados por débitos automáticos de serviços que não utilizam ou não contrataram.
Idoso sem dentes cobrado por plano odontológico
Um idoso, que já não possui dentes há anos, se surpreendeu ao ver em sua conta bancária a cobrança mensal de um plano odontológico. Ele afirma nunca ter contratado o serviço e não entender como a cobrança foi autorizada. "Não tenho dentes há mais de uma década. Por que estaria pagando por um plano odontológico?", questiona.
Indígena cobrado por seguro residencial em aldeia
Em outro caso curioso, um indígena que vive em uma aldeia recebeu cobranças de um seguro residencial. O problema é que na aldeia onde mora não existem residências convencionais, apenas ocas tradicionais. "Nunca assinei nenhum contrato de seguro. Minha casa é uma oca, como todas aqui na aldeia", explica.
Como se proteger de cobranças indevidas
Especialistas em direitos do consumidor alertam sobre a importância de:
- Verificar regularmente extratos bancários
- Cancelar autorizações de débito automático não utilizadas
- Exigir comprovante de contratação de serviços
- Procurar o Procon em caso de cobranças indevidas
Ambos os casos estão sendo investigados pelas empresas responsáveis pelas cobranças, que se comprometeram a resolver as situações e reembolsar os valores indevidamente cobrados.
