Uma hamburgueria localizada no interior de São Paulo está chamando atenção nas redes sociais por uma estratégia no mínimo inusitada: oferecer o que eles mesmos chamam de 'o pior atendimento possível' aos clientes.
O estabelecimento, que preferiu não ser identificado, adotou uma abordagem controversa como forma de marketing. Nas redes sociais, a hamburgueria publica vídeos e fotos com frases como 'Não sejam bem-vindos' e 'Aqui o atendimento é ruim mesmo'.
Estratégia viraliza e divide opiniões
O que poderia ser um tiro no pé acabou se tornando um sucesso inesperado. Os posts da hamburgueria viralizaram, atraindo curiosos de várias cidades da região. Muitos clientes relatam que foram ao local justamente para experimentar o tal 'mau atendimento'.
Entre os relatos, há quem diga que os funcionários realmente mantêm o personagem de atendentes mal-humorados, enquanto outros afirmam que tudo não passa de uma brincadeira bem-humorada.
Especialistas analisam o fenômeno
Profissionais de marketing destacam que a estratégia, apesar de arriscada, se beneficia do poder das redes sociais e da curiosidade humana. 'Quando você faz algo diferente, as pessoas querem conferir. É o chamado marketing de experiência', explica um especialista.
Por outro lado, alguns críticos alertam para os riscos dessa abordagem: 'Pode funcionar a curto prazo como curiosidade, mas construir uma reputação duradoura exige qualidade e bom atendimento', pondera outro profissional da área.
Enquanto isso, a hamburgueria continua lotada, provando que, pelo menos por enquanto, a polêmica está dando certo para o negócio.
