Moradores de Várzea Grande, em Mato Grosso, ganharam uma nova ferramenta para reportar vazamentos de água de forma rápida e prática. O Departamento de Água e Esgoto (DAE) da cidade acaba de lançar um número exclusivo no WhatsApp para receber notificações da população.
O objetivo é agilizar o atendimento e reduzir os danos causados por vazamentos na rede de abastecimento. Com o novo canal, os cidadãos podem enviar fotos, vídeos e a localização exata do problema, facilitando a identificação e o reparo pela equipe técnica.
Como funciona o serviço?
- Adicione o número (65) 99999-9999 aos seus contatos do WhatsApp
- Envie uma mensagem com o endereço completo do vazamento
- Se possível, anexe imagens ou vídeos do local
- Informe qualquer detalhe relevante sobre o problema
Segundo o DAE, a iniciativa faz parte de um plano de modernização dos serviços públicos e deve reduzir significativamente o tempo de resposta. "Queremos estar cada vez mais próximos da população e oferecer soluções práticas para o dia a dia", afirmou o diretor do departamento.
Benefícios para a comunidade
Além da praticidade, o novo sistema traz outras vantagens:
- Comunicação direta com a equipe responsável
- Registro digital das ocorrências
- Possibilidade de acompanhamento do atendimento
- Redução do desperdício de água
O DAE reforça que o serviço é gratuito e está disponível 24 horas por dia. Em casos de emergência, como rompimentos graves na rede, a população ainda pode acionar o telefone tradicional da autarquia.
