Um levantamento recente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) trouxe um dado alarmante: em abril de 2025, 61,9% das chamadas telefônicas realizadas no Brasil foram do tipo robocalls, ou seja, ligações automatizadas feitas por robôs com duração extremamente curta.
O que são robocalls?
As robocalls são ligações automatizadas, geralmente utilizadas para golpes, propaganda não solicitada ou cobranças indevidas. Elas costumam durar poucos segundos e muitas vezes são originadas de sistemas automatizados que discam milhares de números simultaneamente.
Impacto no cotidiano dos brasileiros
Segundo a Anatel, esse tipo de chamada não apenas incomoda os usuários, mas também pode ser um veículo para fraudes e golpes financeiros. Muitas vezes, os criminosos por trás dessas ligações buscam coletar dados pessoais ou induzir as vítimas a cair em esquemas fraudulentos.
Como se proteger?
A Anatel recomenda algumas medidas para evitar problemas:
- Não atender chamadas de números desconhecidos.
- Nunca fornecer dados pessoais por telefone.
- Denunciar ligações suspeitas através do aplicativo Anatel Consumidor.
Além disso, as operadoras de telefonia estão trabalhando em sistemas de filtragem para bloquear esse tipo de chamada automaticamente.
O que diz a lei?
No Brasil, ligações automatizadas sem consentimento são proibidas por lei. Empresas que utilizam esse recurso para fins comerciais podem sofrer multas pesadas e até ter seus serviços suspensos.
A Anatel reforça que está monitorando a situação e tomando medidas para coibir a prática, mas a conscientização dos usuários ainda é a melhor forma de proteção.
