Imagine precisar do SAMU e descobrir que a linha simplesmente não funciona. Foi exatamente o que aconteceu com moradores de Mogi das Cruzes nesta quarta-feira (17) – um verdadeiro pesadelo para quem dependia do atendimento de urgência.
O problema, segundo a prefeitura, foi uma falha técnica na operadora de telefonia que deixou o número 192 completamente inacessível. E não foi algo rápido: a pane se estendeu por horas, criando uma situação de apreensão generalizada.
E agora? Como pedir socorro?
Enquanto os técnicos corriam contra o tempo para resolver o problema, a administração municipal precisou improvisar. Imediatamente, liberaram o número (11) 4798-5145 como alternativa temporária – uma medida emergencial, claro, mas que pelo menos manteve algum canal de comunicação aberto.
Não é a primeira vez que algo do tipo acontece, mas sempre causa aquela sensação de vulnerabilidade. Até porque estamos falando de vidas que podem estar em jogo, certo?
O recado oficial (e um alívio)
Por volta das 16h, felizmente, veio a notícia de que o serviço estava sendo restabelecido gradualmente. A prefeitura emitiu uma nota pedindo desculpas pelo transtorno – gesto importante, diga-se de passagem – e reforçando que a prioridade absoluta era normalizar tudo.
Ah, e vale lembrar: em casos de extrema urgência, o 193 dos Bombeiros e o 190 da Polícia Militar continuavam disponíveis. Uma informação crucial que muita gente nem lembra na hora do desespero.
Situações como essas escancaram o quanto dependemos desses serviços – e como qualquer minutinho de indisponibilidade pode fazer diferença. Torcemos para que resolvam de vez essa vulnerabilidade, porque ninguém merece passar aperto na hora mais crítica.
