O cenário para a Starbucks não está nada dulçorado ultimamente. A empresa, que praticamente inventou a cultura do café premium, está dando uma guinada drástica em suas operações globais. E o Brasil, é claro, sente o baque.
Imagine só: um plano de reestruturação que beira a marca astronômica de US$ 1 bilhão. É dinheiro que não acaba mais, e sinaliza uma crise séria. A decisão veio direto do topo, com o próprio CEO global, Brady Brewer, assumindo a bronca em comunicado oficial.
O Que Isso Significa na Prática?
Traduzindo para o português claro: lojas vão fechar as portas. Ainda não se sabe ao certo quantos estabelecimentos brasileiros vão entrar nessa lista negra, mas a tesoura já está afiada. E o pior, sem dúvida, são as quase 900 pessoas que vão perder seus empregos. São 900 famílias que, de uma hora para outra, veem a renda simplesmente evaporar.
Não é de hoje que a rede vem patinando. A concorrência esquentou demais – de padarias locais a outras redes internacionais – e o preço de um cafezinho da Starbucks pesou no bolso do consumidor. A inflação, essa velha conhecida nossa, também deu sua contribuição para apertar o cinto dos clientes.
Uma Mudança de Rota Forçada
Brewer não fez rodeios. Ele admitiu que a empresa precisa se reinventar para sobreviver. A estratégia agora é focar no que realmente dá lucro e cortar as arestas – mesmo que isso doa. A meta é ambiciosa: economizar nada menos que US$ 400 milhões só no próximo ano fiscal.
É uma jogada arriscada, daquelas que ou salva o negócio ou acelera o declínio. O mercado de ações, sempre nervoso, reagiu com volatilidade. Os acionistas estão de olho, esperando para ver se essa cirurgia radical vai, de fato, colocar a empresa nos trilhos.
O que me preocupa, francamente, é o efeito dominó. O fechamento de uma loja de uma marca tão icônica em um shopping center, por exemplo, gera um vazio. Impacta o fluxo de pessoas, afeta os negócios vizinhos. É um rombo que vai além da demissão em si.
E Agora, José?
Para os baristas e funcionários, o clima é de apreensão. Quem fica? Quem sai? A empresa promete tratar o processo com "respeito e apoio" aos demitidos, mas sabemos que na prática a busca por um novo emprego em um mercado ainda instável não será fácil.
Parece que a era do crescimento infinito e despreocupado das grandes redes chegou ao fim. A Starbucks, uma lenda do varejo moderno, está tendo que aprender a lição mais dura do capitalismo: adaptar-se ou morrer. Resta saber se o remédio amargo da reestruturação será suficiente para curar o paciente.
