Enquanto muitos no setor de saúde suplementar ainda tentam entender o fenômeno RD Saúde, o grupo DPSP já traçou seu caminho para virar o jogo. E não é com meias medidas — estamos falando de uma estratégia que mistura ousadia, tecnologia e um toque de rebeldia contra o status quo.
"A receita não é segredo: inovação radical e atendimento humanizado", confessa um executivo do grupo, que prefere não se identificar. Mas o que isso significa na prática? Vamos desvendar.
O pulo do gato: onde a RD Saúde vacila, a DPSP avança
Enquanto concorrentes se perdem em burocracias, o grupo investe pesado em três pilares:
- Digitalização sem fronteiras: plataformas tão intuitivas que até sua avó conseguiria usar
- Preços que desafiam a lógica: como oferecer mais por menos? Segredo guardado a sete chaves
- Atendimento que não parece robô: finalmente, um call center onde você fala com gente de verdade
Números não mentem: só no último trimestre, a base de clientes cresceu 32%. Um ritmo que deixaria qualquer concorrente com insônia.
O Brasil não é um país, são 27 mercados diferentes
Aqui está onde a DPSP mostra que entende o brasileiro melhor que ninguém. Em vez da velha estratégia "tamanho único", adaptam-se regionalmente como um camaleão empresarial:
- No Nordeste, planos com cobertura ampliada para doenças tropicais
- No Sudeste, agilidade no atendimento para quem não tem tempo a perder
- No Centro-Oeste, parcerias com clínicas rurais
"Cada região exige um olhar único", explica a diretora de operações, Maria Fernanda. "Não adianta querer impor o mesmo modelo em Roraima e em São Paulo."
E os resultados? Bem, digamos que os concorrentes estão começando a copiar a ideia — o maior elogio que existe no mundo dos negócios.
O futuro é agora (e vem com inteligência artificial)
Enquanto você lê isso, a DPSP já testa sistemas de IA que:
- Prevêem doenças antes mesmo dos sintomas aparecerem
- Reduzem tempo de espera em consultas em até 60%
- Personalizam planos de saúde como um alfaiate faz ternos sob medida
"É saúde preventiva no sentido mais literal possível", brinca o CTO do grupo, entre um gole de café e linhas de código.
O mercado nunca mais será o mesmo. E pelo visto, a RD Saúde terá que correr muito para acompanhar esse ritmo.
