Num mundo onde cada real conta, entender o consumidor virou questão de sobrevivência para as marcas. E quem tem as respostas? O CEO da MRM Brasil, que acaba de soltar um estudo que vai fazer você repensar tudo o que sabia sobre o brasileiro na hora de comprar.
Depois de meses colhendo dados (e suando a camisa, diga-se de passagem), a pesquisa revela: a pandemia não só mudou nossos hábitos como enterrou velhas certezas. "É como se tivéssemos resetado o consumidor", brinca o executivo, entre um café e outro.
O que mudou (e como!)
Se você acha que o brasileiro só pensa em preço, prepare-se para um banho de realidade:
- Sustentabilidade virou must-have - 73% dos entrevistados pagariam mais por produtos eco-friendly
- Lealdade? Só se merecer - Marcas tradicionais perderam espaço para novatos ousados
- Digital é o novo normal - Até vovó tá comprando pelo WhatsApp agora
E tem mais - quem diria que a geração Z seria a mais preocupada com... privacidade de dados? Pois é, a pesquisa mostrou que 68% dos jovens leem os termos antes de clicar em "aceito". Quem viu, viu.
E as surpresas não param por aí
Num dado que deixou até os pesquisadores de queixo caído, o estudo revela que o nordestino é o consumidor mais digitalizado do país - sim, você leu certo. Enquanto isso, no Sudeste, o velho "conheço o dono" ainda manda bem.
"Tem região que a entrega no mesmo dia pesa mais que desconto", conta o CEO, com aquele sorriso de quem descobriu ouro. E olha que estamos falando de um Brasil onde 42% ainda prefere pagar em carnê, viu?
Ah, e se você acha que cashback é modinha... melhor repensar. O estudo mostra que programas de fidelidade bem feitos aumentam em até 3x a recorrência de compras. Mas tem que ser bom - brasileiro não perdoa promessa vazia.
