Pois é, galera! Aquele incômodo prefixo 0303 — que até ontem era obrigatório em ligações de telemarketing — agora caiu no esquecimento. A Anatel, sempre cheia de surpresas, decidiu simplificar (ou complicar?) a vida dos consumidores e empresas.
Quem nunca ficou com a pulga atrás da orelha ao ver "0303" no identificador de chamadas? Era quase um alerta vermelho: "Corre que é golpe ou venda chata!". Mas, a partir de agora, as operadoras podem usar outros códigos — ou até mesmo números comuns. E aí, será que vamos conseguir distinguir ligações legítimas das encrencas?
O que muda na prática?
- Nada de 0303 obrigatório: Empresas podem optar por outros prefixos ou números convencionais (e aí, meu amigo, boa sorte na triagem!).
- Identificação mantida: A regra de mostrar CNPJ ou razão social no caller ID continua valendo — pelo menos isso, né?
- Reclamações no mesmo pique: Se a ligação for abusiva, o consumidor ainda pode denunciar na Anatel ou no Procon.
Ah, e detalhe: a medida vale tanto para telemarketing ativo (aquela ligação do nada) quanto receptivo (quando você liga pra reclamar do produto).
E o consumidor, se ferrou?
Bom, não vamos dramatizar — mas a vida ficou um pouquinho mais difícil. Antes, dava pra bloquear todos os 0303 e respirar aliviado. Agora? Vai ter que confiar na sorte (ou no seu app de bloqueio favorito).
Por outro lado, as empresas comemoram: "Finalmente flexibilidade!". Só não sabemos se essa flexibilidade será usada pra melhorar o serviço... ou pra encher nossos celulares de spam disfarçado.
E você, o que acha? Vai sentir falta do 0303 ou tá pouco se importando? Conta pra gente nos comentários — se é que ainda dá pra diferenciar um comentário real de um bot these days...
