Em 2025, o Sicredi alcançou uma conquista notável ao ser premiado com o primeiro lugar na categoria “Cooperativa de Crédito - Grandes Operações” do Prêmio Reclame AQUI. Este reconhecimento destaca a excelência da instituição no relacionamento com seus mais de 9,5 milhões de associados, consolidando sua posição de liderança no setor financeiro cooperativo.
Premiação consolida excelência no atendimento
O Sicredi assegurou este prêmio pelo terceiro ano consecutivo, reforçando sua reputação como uma das instituições mais comprometidas com a qualidade do serviço ao cliente no Brasil. A edição de 2025 do Prêmio Reclame AQUI, que completou 15 anos, registrou um número recorde de mais de 29 milhões de votos, envolvendo duas mil empresas indicadas em mais de 400 categorias distintas.
Impacto social e reconhecimento institucional
Além de valorizar a reputação corporativa, a premiação tem um caráter social relevante. Parte dos recursos do prêmio será destinada ao Núcleo Assistencial Brasilândia (NAB), localizado na zona norte de São Paulo, que oferece suporte essencial a famílias em situação de vulnerabilidade. Esta iniciativa demonstra o compromisso do Sicredi não apenas com seus associados, mas também com a comunidade em geral.
Declaração do diretor Thiago Rossoni
O diretor de Produtos e Serviços do Sicredi, Thiago Rossoni, enfatizou a importância desta conquista. “Temos como um dos pilares a relação de proximidade e confiança, impulsionada pela atuação local das cooperativas. Tratamos cada associado de maneira personalizada, buscando oferecer os melhores serviços e orientação financeira de acordo com o perfil de cada um”, afirmou Rossoni.
Ele ainda destacou: “É com alegria que recebemos esse importante prêmio, fruto do trabalho consistente de todos os colegas que reforçam o nosso diferencial de relacionamento no dia a dia”. Esta fala reflete o orgulho da equipe e o compromisso contínuo com um atendimento humanizado e eficiente.
Outros reconhecimentos em 2025
A vitória no Prêmio Reclame AQUI se soma a uma série de outras conquistas do Sicredi no ano de 2025, que validam sua excelência operacional e de relacionamento. Entre elas, destacam-se:
- O segundo ano consecutivo como a Melhor Empresa para Trabalhar no Brasil, conforme o ranking GPTW 2025.
- O maior índice de recomendação (NPS 62,8%) entre cartões de crédito no Brasil, de acordo com a pesquisa PNCC – CardMonitor.
Estes prêmios reiteram a estratégia do Sicredi de construir relacionamentos próximos e de confiança, não apenas com seus associados, mas também com colaboradores e o mercado como um todo. A instituição continua a se destacar como uma referência em serviços financeiros cooperativos, combinando inovação com um atendimento personalizado e acessível.
