A Prefeitura de Cuiabá anunciou a ampliação do canal direto de comunicação entre a população e a Secretaria Municipal de Viação, Obras e Urbanismo (SVOU). A iniciativa visa facilitar o envio de solicitações, reclamações e sugestões relacionadas à infraestrutura da cidade.
Com essa medida, os cidadãos poderão reportar problemas como buracos nas vias, iluminação pública deficiente, calçadas danificadas e outros serviços urbanos de forma mais ágil. O objetivo é melhorar a qualidade de vida na capital mato-grossense através de um atendimento mais eficiente.
Como funciona o novo sistema?
Os moradores de Cuiabá agora contam com múltiplas opções para entrar em contato com a SVOU:
- Aplicativo oficial da prefeitura - com seção dedicada para serviços urbanos
- Disque Obras - número telefônico exclusivo para demandas
- Formulários online - disponíveis no portal da prefeitura
- Atendimento presencial - nas unidades da secretaria
Benefícios para a população
Segundo o secretário municipal, a nova estrutura permitirá:
- Maior transparência no acompanhamento das solicitações
- Redução no tempo de resposta para os serviços
- Melhor planejamento das ações corretivas
- Otimização dos recursos públicos
A prefeitura reforça que todas as demandas serão catalogadas e priorizadas de acordo com a urgência e impacto na comunidade. Os cidadãos receberão números de protocolo para acompanhar o andamento de suas solicitações.
