A Cea Equatorial, distribuidora de energia elétrica no Amapá, comunicou recentemente mudanças significativas no formato e no conteúdo das cartas de reaviso enviadas aos consumidores. Essas alterações visam tornar a comunicação mais clara e eficiente, garantindo que os clientes entendam melhor seus direitos e obrigações.
O que muda nas cartas de reaviso?
As novas cartas de reaviso terão um layout mais intuitivo, com destaque para informações essenciais, como:
- Data de vencimento da fatura
- Valor a ser pago
- Prazos para evitar a suspensão do serviço
- Canais de atendimento para dúvidas ou negociação
Por que a mudança?
Segundo a Cea Equatorial, a atualização busca alinhar a comunicação com as melhores práticas do setor elétrico e atender às demandas dos consumidores por transparência. A empresa reforça que a medida não altera as regras de cobrança ou os prazos já estabelecidos.
Como ficar atento?
Os consumidores devem observar as novas cartas com atenção e, em caso de dúvidas, podem entrar em contato através dos canais oficiais da distribuidora. A Cea Equatorial também recomenda o cadastro no aplicativo da empresa para receber alertas e acompanhar o consumo de energia.
