Um voo da TAP Portugal que sairia do Rio de Janeiro com destino a Lisboa foi cancelado após a companhia se recusar a embarcar um cão de serviço, mesmo com uma ordem judicial que autorizava o transporte do animal. O caso aconteceu neste sábado (24) e deixou passageiros indignados.
A passageira, que possui prescrição médica para viajar com o animal de apoio emocional, apresentou todos os documentos exigidos, incluindo uma decisão liminar da Justiça que garantia seu direito de embarcar com o cão. Mesmo assim, a equipe da TAP impediu o embarque.
Confronto no aeroporto
Testemunhas relataram cenas de constrangimento no balcão de check-in. "Foi humilhante. A passageira mostrou a decisão judicial, mas os funcionários disseram que não iriam cumprir", contou uma pessoa que preferiu não se identificar.
Justiça versus política da companhia
A TAP alegou que sua política interna não permite o transporte de animais de apoio emocional, apenas cães-guia para deficientes visuais. Especialistas em direito aéreo afirmam que a companhia pode enfrentar consequências legais por descumprir uma ordem judicial.
Repercussão e próximos passos
O caso já gerou protestos nas redes sociais. A passageira entrou com novo pedido na Justiça solicitando indenização por danos morais. A ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) foi acionada para se pronunciar sobre o caso.
Enquanto isso, outros passageiros que estavam no mesmo voo tiveram que remarcar seus voos. A TAP ofereceu hospedagem para alguns, mas muitos reclamaram da falta de informações claras sobre a situação.
