Quem passou pelo Expert XP nos últimos dias teve uma grata surpresa: a LATAM transformou o evento em um verdadeiro portal para o mundo exclusivo das suas salas VIP. E não foi só uma maquete bonitinha — a companhia aérea trouxe uma experiência que, digamos, fez os visitantes esquecerem por alguns minutos que estavam em São Paulo.
Imagine só: você entra num espaço e, de repente, está envolto naquela atmosfera que só quem já frequentou uma sala VIP conhece. Sofás que parecem abraçar, iluminação que acerta na medida (nem ofuscante, nem aquela meia-luz de hotel barato), e até o cheirinho característico — sim, eles capricharam nos detalhes sensoriais.
Não era só sobre mostrar, era sobre fazer sentir
A proposta da LATAM foi bem mais ousada do que simplesmente exibir fotos ou vídeos promocionais. Eles montaram uma instalação interativa onde os visitantes podiam:
- Experimentar virtualmente os serviços premium
- Interagir com elementos que simulam o conforto das salas VIP
- Conhecer detalhes exclusivos que fazem a diferença na experiência do passageiro
"A gente queria que as pessoas vissem com os próprios olhos — e sentissem na pele — o que estamos oferecendo", comentou um representante da companhia, enquanto ajustava um dos equipamentos de realidade virtual que deixavam mais de um visitante com cara de "não quero sair daqui".
O luxo nos detalhes (e nos canapés)
Ah, e claro — não podia faltar aquela coisinha básica que todo mundo associa a ambientes premium: comida gourmet. A LATAM trouxe uma amostra do cardápio servido nas suas salas VIP, porque convenhamos, por mais tecnológica que seja a experiência, um canapé bem feito ainda é argumento forte.
O resultado? Filas se formaram para viver alguns minutos nesse "oásis aeroportuário", provando que, mesmo em eventos cheios de inovações financeiras, um pouco de conforto luxuoso ainda rouba a cena. Quem sabe essa não seja a nova aposta das companhias aéreas — fazer o cliente experimentar antes de voar?
