Os aeroportos do Rio de Janeiro viraram cenário de caos nesta quarta-feira (4). Passageiros enfrentaram filas intermináveis, atrasos e até cancelamentos de voos nos terminais de Santos Dumont e Galeão.
Segundo relatos, o problema começou no início da manhã e se estendeu ao longo do dia. Muitos passageiros chegaram a perder compromissos importantes devido aos transtornos.
O que está causando o caos?
Entre as principais causas apontadas estão:
- Falta de funcionários em setores-chave
- Problemas técnicos nos sistemas de check-in
- Congestionamento no espaço aéreo
Autoridades aeroportuárias ainda não se pronunciaram oficialmente sobre o caso, mas fontes internas afirmam que trabalham para normalizar a situação o mais rápido possível.
Relatos dos passageiros
"Estou há mais de 3 horas na fila e meu voo já deveria ter decolado", desabafou uma passageira no terminal de Santos Dumont.
Outros relataram falta de informação por parte das companhias aéreas e do pessoal de solo, aumentando a sensação de desamparo entre os viajantes.
O que fazer se seu voo foi afetado?
Especialistas em direito do consumidor orientam:
- Documente todos os atrasos e problemas
- Peça comprovantes por escrito das companhias aéreas
- Conheça seus direitos em caso de cancelamento
A situação continua sendo monitorada e novas informações devem ser divulgadas ao longo do dia.
