Inteligência Artificial revoluciona o comércio eletrônico com experiências personalizadas
A Inteligência Artificial está transformando profundamente a maneira como realizamos compras na internet, oferecendo uma experiência mais ágil, conveniente e personalizada. As principais empresas de tecnologia estão investindo pesadamente nessa área, desenvolvendo ferramentas que prometem mudar o varejo digital para sempre.
Google e OpenAI lideram a inovação no setor
Durante o NRF 2026, um dos maiores eventos de varejo dos Estados Unidos, o Google demonstrou como conversas com inteligência artificial podem auxiliar significativamente nas decisões de compra dos consumidores. Paralelamente, a OpenAI lançou o ChatGPT Go, um plano mais acessível que combina funcionalidades de IA com anúncios publicitários contextualizados.
O que é o ChatGPT Go e como funciona?
Disponível globalmente desde 15 de janeiro de 2026 por aproximadamente R$40 mensais, o ChatGPT Go oferece recursos avançados como:
- Maior número de mensagens permitidas
- Capacidade de criação de imagens
- Memória para lembrar conversas anteriores
Tanto a versão gratuita quanto o plano Go exibem propagandas no final das respostas, mas apenas aquelas que são relevantes para o contexto da conversa. Esses anúncios são claramente marcados como "patrocinados" e não interferem nas respostas geradas pela inteligência artificial.
Benefícios para os consumidores brasileiros
Para os usuários que buscam praticidade nas compras online, a IA oferece vantagens concretas:
- Busca personalizada: Ao solicitar "tênis bom para correr 10km em São Paulo", a IA sugere opções reais com links diretos para compra
- Memória de preferências: O sistema lembra dos gostos do usuário, como interesse em itens de corrida ou fitness, apresentando ofertas específicas
- Anúncios contextualizados: Propagandas aparecem apenas quando fazem sentido, como descontos em garrafas de água para quem pratica treinos regulares
Pesquisas indicam que no Brasil, 71% das pessoas demonstram interesse por esse tipo de assistência nas compras, especialmente entre o público jovem que utiliza plataformas como Instagram e TikTok.
Oportunidades para o varejo online
Para as empresas que atuam no comércio eletrônico, essas ferramentas representam uma grande oportunidade:
- Timing perfeito: Anúncios podem ser exibidos no momento ideal, como "Gostou dessa camisa? Veja aqui uma oferta especial"
- Organização estratégica: Lojas precisam estruturar bem seus catálogos online para aparecerem nas sugestões da IA
- Engajamento aumentado: A personalização das recomendações tende a aumentar as taxas de conversão
A transformação digital no varejo está apenas começando, e a inteligência artificial promete tornar as compras online cada vez mais rápidas, inteligentes e adaptadas às necessidades individuais de cada consumidor.
