Três meses se passaram desde que o TikTok Shop desembarcou no Brasil, e a empolgação inicial deu lugar a um misto de frustração e desconfiança. O que prometia ser uma revolução no comércio digital está, na prática, mais parecendo um camelô virtual — cheio de promessas, mas com entregas duvidosas.
O que deu errado?
Parece que a plataforma subestimou o mercado brasileiro. Os problemas? Ah, são vários. Desde cobranças indevidas até produtos que nunca chegam — e quando chegam, não são exatamente o que foi anunciado. "Comprei um relógio que parecia de luxo nas fotos, mas veio um daqueles de caixa de cereal", reclama um usuário do Rio.
E não são só os consumidores que estão insatisfeitos. Vendedores reclamam da falta de suporte e das taxas abusivas. "É como vender na feira, mas pagando aluguel de shopping", brinca uma microempreendedora de São Paulo, sem graça.
O lado bom (sim, existe)
Não é só tempestade. Alguns lojistas menores encontraram no TikTok Shop uma forma de alcançar novos públicos. "Minhas vendas cresceram 40%", comemora uma artesã de Minas Gerais. Mas ela mesma admite: "Tem que ter estômago para aguentar os problemas técnicos".
E você? Já comprou no TikTok Shop? A experiência foi boa ou saiu mais caro que figurinha de álbum da Copa?
