Em 2011, quando pedir comida pela internet parecia um sonho distante para o interior do Brasil, dois universitários gaúchos decidiram escrever uma nova história. Pedro Judacheski e Guilherme Kruel criaram em Santa Maria (RS) o que se tornaria a Delivery Much, hoje a maior franquia de aplicativo de delivery do país.
Das ligações telefônicas ao aplicativo
A ideia nasceu de uma frustração comum na época: a necessidade de ligar para restaurantes, ouvir o cardápio pelo telefone e torcer para que o pedido fosse anotado corretamente. Os fundadores identificaram essa dor e criaram uma solução que mudaria para sempre o hábito de consumo dos brasileiros.
O início foi marcado pela simplicidade e muito trabalho. O primeiro escritório funcionava dentro da Incubadora Tecnológica da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Pedro Judacheski, atual CEO da empresa, brinca que a primeira foto da sede cabia em uma foto 3x4.
Com poucos recursos, mas com determinação e "pé na rua", os jovens empreendedores conquistaram os primeiros restaurantes parceiros e usuários. O público inicial era majoritariamente de universitários, que rapidamente adotaram a novidade.
Expansão e modelo de franquia
O sucesso em Santa Maria mostrou que o modelo era escalável. Em 2015, os sócios tomaram uma decisão estratégica: transformar o negócio em franquia. Essa jogada permitiu uma expansão acelerada para outras cidades do interior, onde a tecnologia de delivery online ainda era inacessível.
Atualmente, a Delivery Much está presente em 14 estados brasileiros, com um diferencial estratégico: focar em cidades de até 150 mil habitantes que ainda não foram impactadas por aplicativos de delivery.
O crescimento chamou a atenção de investidores. Em 2017, a empresa transferiu sua sede administrativa para Florianópolis, aproximando-se de hubs tecnológicos e aceleradoras. Nos anos seguintes, recebeu aportes da Novitá (2019), da Stone (2020) e, mais recentemente, um investimento em media for equity pela Nexpon (2024).
Transformando cidades e criando oportunidades
Um dos casos de sucesso mais emblemáticos aconteceu em São Carlos, no interior de Santa Catarina. A franquia local, lançada em abril de 2025, é comandada por Yerickson Dinay Ferrer Cardona, venezuelano radicado no Brasil há sete anos, e Bérik Demski Scherer, natural da cidade.
Os resultados foram impressionantes: com quase o mesmo tempo de operação e metade das lojas cadastradas, a franquia conquistou 93% mais pedidos e o dobro do faturamento em comparação com outras unidades.
"Eu saí do emprego e tinha que fazer dar certo. Hoje vejo que o esforço valeu a pena. As lojas da cidade se comportam diferente, surgiu uma empresa de logística que não existia e novas empresas foram criadas. Em cinco meses, eu vejo que a gente revolucionou São Carlos", comemora Yerickson.
Olhar para o futuro
Para celebrar os 14 anos de trajetória, Pedro Judacheski e Guilherme Kruel embarcaram em outubro para uma viagem de imersão na China. O objetivo é buscar novas soluções, modelos de negócio e tecnologias emergentes para fortalecer o posicionamento da empresa como referência nacional em inovação aplicada ao delivery e franchising digital.
"Estamos conhecendo de perto o que há de mais moderno em delivery, logística e ecossistema de negócios. A China é um dos maiores laboratórios de tecnologia do mundo e vamos voltar com muitos insights para guiar as decisões da Delivery Much", explica Pedro.
Atualmente, a empresa oferece um ecossistema completo de soluções para franqueados, incluindo marketplace do aplicativo, integração com supermercados, operação logística parceira, cardápio digital para WhatsApp e o programa de vantagens Much+.
Para se tornar um franqueado, é necessário ter iniciativa para montar a operação em uma cidade de até 150 mil habitantes que ainda não conta com a Delivery Much. Uma história que começou com dois universitários em Santa Maria hoje transforma economias locais e gera empregos em todo o Brasil.
