A Polícia Civil de Mato Grosso do Sul implementou um protocolo específico para o atendimento a pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA). As diretrizes foram publicadas no Diário Oficial do estado na última segunda-feira (27) e já estão em vigor em todas as delegacias. O objetivo principal é padronizar o acolhimento e garantir um tratamento adequado e respeitoso a esse público que busca os serviços policiais.
Capacitação e prioridade no atendimento
O documento serve como um guia com orientações obrigatórias para os servidores. Entre as medidas, destaca-se a capacitação específica dos policiais na Academia de Polícia. O atendimento a pessoas com TEA deve ser prioritário, com abordagem humanizada, respeitando as características do transtorno e garantindo agilidade nos procedimentos.
Ambiente adaptado e redução de estímulos
O protocolo também inclui cuidados com o ambiente, como a redução de ruídos, para evitar desconforto ou estresse. Recomenda-se evitar a revitimização e articular com outros serviços públicos, como os da saúde, sempre que necessário. Quando houver espaço disponível, a pessoa com TEA deve ser encaminhada a uma sala de atendimento especial ou ambiente reservado. O uso de abafadores de ruído ou fones de ouvido é indicado para minimizar estímulos sensoriais.
Sala especial já em funcionamento
O Posto de Identificação, responsável pela emissão da carteira de identidade e localizado no Pátio Central, já conta com uma sala específica para o atendimento de pessoas com autismo. Essa iniciativa visa proporcionar um ambiente mais acolhedor e menos estressante para esse público.
Com a adoção desse protocolo, a Polícia Civil de Mato Grosso do Sul busca garantir que todos os cidadãos, incluindo aqueles com TEA, recebam um atendimento digno e eficiente nas unidades policiais do estado.
