O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou uma paralisação temporária dos serviços em suas agências em todo o território nacional, com impacto direto no estado de Minas Gerais. As unidades ficarão completamente fechadas entre esta quarta-feira, 28 de janeiro, e a próxima sexta-feira, 30 de janeiro.
Suspensão de atendimentos em Minas Gerais
Em Belo Horizonte e nas demais cidades mineiras, todos os atendimentos presenciais estarão suspensos durante esse período. A previsão é que as atividades sejam retomadas apenas na segunda-feira, 2 de fevereiro. Segundo comunicado oficial do INSS, a medida é necessária para a manutenção e melhoria dos sistemas previdenciários, visando atualizações tecnológicas que beneficiem os segurados a longo prazo.
Serviço executado pela Dataprev
A execução da manutenção ficará a cargo da Dataprev, empresa de tecnologia do governo federal responsável pela infraestrutura de informação da Previdência Social. A empresa informou ao INSS, ainda no dia 6 de janeiro, sobre a necessidade dessa paralisação para modernizar os sistemas, mas instabilidades inesperadas nos canais de atendimento já vêm afetando os usuários desde 19 de janeiro.
Remarcação de agendamentos
Os segurados e beneficiários que possuíam agendamentos marcados para os dias de fechamento serão contatados diretamente pelo órgão para a remarcação. Alternativamente, é possível consultar o novo dia e horário através das seguintes opções:
- Aplicativo "Meu INSS", disponível para smartphones
- Telefone 135, a partir da próxima semana
O INSS reforça a importância de manter os dados de contato atualizados e acompanhar as notificações enviadas pelo aplicativo, para garantir a comunicação eficiente.
Mutirões de antecipação
Com o objetivo de reduzir os impactos para a população, o instituto realizou mutirões de antecipação nos dois últimos sábados e domingos. Essas ações adiantaram atendimentos que estavam originalmente agendados para os três dias de paralisação. De acordo com o INSS, somente no último fim de semana, mais de 21 mil atendimentos foram antecipados, incluindo perícias e avaliações sociais.
Contexto e surpresa com instabilidades
Em nota, o INSS afirmou ter sido surpreendido com a situação de instabilidade que afetou os canais de atendimento a partir de 19 de janeiro, problema que não era esperado inicialmente. A instituição mantém contato diário com a Dataprev para resolver as questões e assegurar que a modernização dos sistemas ocorra conforme planejado.
Essa paralisação reflete um esforço contínuo para melhorar a eficiência dos serviços previdenciários, embora cause transtornos temporários aos milhares de segurados que dependem do atendimento presencial. A recomendação é que os cidadãos utilizem os canais digitais sempre que possível e fiquem atentos às comunicações oficiais para evitar deslocamentos desnecessários às agências durante o período de fechamento.
