A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (CAESB) acaba de dar um grande passo na modernização do atendimento ao cliente. A empresa anunciou a implementação de novas funcionalidades no seu serviço via WhatsApp, tornando o canal ainda mais eficiente e prático para os usuários.
O que muda no atendimento da CAESB?
Com as atualizações, os clientes poderão:
- Solicitar segunda via de contas de forma rápida e segura;
- Consultar débitos e prazos de vencimento;
- Reportar vazamentos e outros problemas na rede;
- Receber alertas sobre interrupções programadas no abastecimento.
Como acessar o serviço?
Para utilizar o atendimento da CAESB pelo WhatsApp, basta salvar o número (61) 99999-9999 nos contatos e enviar uma mensagem com a palavra "início". O sistema inteligente irá guiar o usuário através das opções disponíveis.
Vantagens para a população
Essa modernização traz benefícios significativos:
- Agilidade no atendimento, sem necessidade de deslocamento;
- Praticidade de resolver questões pelo celular a qualquer hora;
- Redução do tempo de espera nas centrais telefônicas;
- Transparência no acompanhamento das solicitações.
A CAESB reforça seu compromisso com a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes, utilizando a tecnologia para melhorar cada vez mais a experiência do usuário.
