Imagine só: você chega no aeroporto com mala pronta, sonhando com aquela praia, e... boom! Seu voo foi cancelado sem explicação. Aí começa o pesadelo da reembolsação. Mas calma, porque o STF tá pra virar esse jogo.
Nessa quarta (16), os ministros vão botar na mesa um tema que tira o sono de muita gente — como, quando e quanto as companhias aéreas devem pagar quando deixam passageiros na mão. E olha, não vai ser só mais um "juridiquês" chato.
O que tá em jogo?
Atualmente, é uma bagunça. Cada juiz decide de um jeito, as empresas recorrem, e o consumidor fica rodando em círculos. O STF quer acabar com essa zona — e não é pouco. Eles vão definir:
- Se cabe indenização moral automaticamente em cancelamentos (spoiler: provavelmente sim)
- Quais prazos as empresas terão pra comunicar o cancelamento
- Se vale aquele papo furado de "causa extraordinária" que as aéreas adoram usar
E tem mais: a turma do STF também vai decidir se o consumidor pode processar direto na Justiça comum ou se tem que passar pela ANAC primeiro. Isso aqui é grande, gente.
E os valores? Vai subir?
Bom... difícil dizer. Mas os especialistas tão bolando que, se o STF der razão aos consumidores, pode vir uma enxurrada de processos. E aí, ou as empresas se tocam, ou vão ter que abrir o bolso — e feio.
Ah, e tem uma coisinha que pouca gente fala: isso tudo pode afetar até o preço das passagens. Sim, a conta sempre acaba caindo no nosso colo, né? Mas pelo menos agora com regras claras.
Enquanto isso, fica a dica: sempre printa tudo — e-mail da companhia, horário de check-in, até a cara do atendente no balcão. Nunca se sabe quando vai precisar...
