Pois é, pessoal de Marília... Quem precisa resolver aquela pendência chata com loja, reclamar de cobrança indevida ou buscar orientação sobre direitos do consumidor vai ter que segurar a ansiedade por uns dias. O Procon municipal decidiu fechar as portas do atendimento ao público - e não, não é greve nem corte de verificação, é mudança mesmo.
Parece simples, mas não é. A partir desta terça-feira, dia 30 de setembro, aquela sala onde tantos marilienses buscaram ajuda vai ficar vazia. Vazia mesmo. As atividades presenciais simplesmente evaporaram do mapa até que a equipe consiga se reinstalar no novo endereço.
E agora, José?
Calma que a situação não é totalmente caótica. Os prazos dos processos que já estão rolando continuam valendo, então ninguém precisa surtar pensando que perdeu o direito àquela ação trabalhosa contra a operadora de celular. O que para de vez é o recebimento de novas demandas.
Ah, e tem mais: aquelas notificações que já estavam encaminhadas para empresas? Também seguem seu curso normal. O problema mesmo é para quem descobriu um problema novo e quer correr atrás dos seus direitos.
Quando volta?
Bom, a previsão - e tomara que cumpram - é que tudo volte ao normal na segunda-feira, 7 de outubro. Uma semana inteira sem poder bater na porta do Procon. Parece pouco, mas para quem está com problema sério nas mãos, cada dia conta.
O que me deixa pensando é: será que não dava para fazer essa mudança aos poucos, mantendo algum tipo de plantão? Mas fazer o quê, né? Serviço público é assim mesmo, às vezes parece que esquecem que as pessoas dependem desses serviços no dia a dia.
Enquanto isso, o jeito é respirar fundo e marcar na agenda para a semana que vem. A menos, é claro, que sua situação possa esperar - mas convenhamos, quando se trata de direito do consumidor, raramente pode.
