Casal sofre agressão em lanchonete após reclamar de pedido incorreto via aplicativo
Um casal de 25 anos foi vítima de uma violenta agressão na madrugada de domingo (22) em uma lanchonete localizada em São José do Rio Preto, interior de São Paulo. O incidente ocorreu após o casal reclamar sobre um pedido feito através de um aplicativo de delivery que foi entregue com itens diferentes dos solicitados.
Discussão evolui para violência física
De acordo com o boletim de ocorrência registrado na Central de Flagrantes da Polícia Civil, as vítimas relataram que não era a primeira vez que recebiam pedidos incorretos do mesmo estabelecimento. Insatisfeitos, eles decidiram ir pessoalmente à lanchonete, situada na avenida Alfredo Antônio de Oliveira, no bairro Jardim Planalto, para buscar esclarecimentos.
Ao chegarem ao local, foram atendidos de forma ríspida por uma funcionária. Quando responderam no mesmo tom, um homem identificado como o proprietário interveio e ordenou que se retirassem. A situação rapidamente escalou para uma discussão acalorada.
Proprietário inicia agressões e funcionários participam
Conforme o registro policial, o comerciante partiu para cima da mulher que havia reclamado do pedido, puxando seus cabelos e dando início a uma briga generalizada. Outros funcionários do estabelecimento se juntaram à agressão, desferindo socos e chutes contra o casal.
As vítimas contaram que, após caírem no chão, não conseguiam se livrar das agressões, que só cessaram quando outros clientes presentes no local intervieram para separar a confusão.
Mulher sofre consequências graves e busca atendimento médico
A mulher relatou à polícia que, durante a confusão, teve suas roupas puxadas, ficando quase desnuda. Após as agressões, ela procurou atendimento nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) do Santo Antônio e Jaguaré, pois desmaiou devido à violência sofrida e a um episódio de síndrome do pânico.
O caso foi registrado como lesão corporal na Central de Flagrantes, e as investigações estão em andamento. A reportagem tenta contato com a lanchonete para obter a versão dos envolvidos, mas ainda não obteve resposta.
Contexto de insatisfação com pedidos via aplicativo
Este incidente destaca os riscos associados a conflitos em estabelecimentos comerciais, especialmente em um contexto onde pedidos via aplicativos de delivery são comuns. O casal afirmou que a repetição de erros no pedido foi o motivador da ida ao local, buscando uma solução para o problema.
A violência ocorrida serve como alerta para a importância de mediação pacífica em desentendimentos entre clientes e comerciantes, evitando que situações de insatisfação evoluam para agressões físicas com consequências graves para a saúde e segurança das partes envolvidas.
