O hábito de buscar informações na internet está passando por uma transformação silenciosa no Brasil. Uma pesquisa recente revela que a supremacia dos mecanismos de busca tradicionais está sendo desafiada pela adoção em massa de inteligências artificiais generativas.
Mudança no comportamento de busca
O estudo State of Search, em sua sexta edição, realizado pela consultoria especializada em marketing digital Hedgehog Digital, ouviu 4.157 pessoas de todas as regiões do Brasil. Todos os participantes haviam realizado algum tipo de busca online nos doze meses anteriores à entrevista, representando um retrato atualizado do comportamento digital dos brasileiros.
O dado mais impactante da pesquisa mostra que 81% dos entrevistados recorreram a IAs generativas para suas pesquisas. É importante destacar que este percentual se refere aos usuários que já realizam buscas online, não à população brasileira como um todo.
O crescimento foi significativo comparado ao ano anterior. Em 2024, esse número era de 60%, indicando uma adoção acelerada das ferramentas de inteligência artificial no cotidiano dos brasileiros.
Confiança ainda é uma barreira
Apesar do uso crescente, a confiança nas respostas fornecidas pelas IAs ainda não acompanhou o mesmo ritmo. A pesquisa revela que 93% dos participantes disseram não confiar completamente nas respostas geradas por inteligência artificial.
Este ceticismo se reflete em um comportamento interessante: 80% dos usuários relatam que, depois de receber respostas das IAs, vão checar as informações em outra fonte, quase sempre no próprio Google. Isso demonstra que as ferramentas tradicionais ainda mantêm seu papel como verificadores de confiabilidade.
Hábitos que permanecem e preferências
Alguns comportamentos de busca consolidados seguem firmes. A pesquisa mostra que 95% dos entrevistados fizeram buscas no computador no último ano, enquanto 96% utilizaram smartphones para essa finalidade. O mobile continua sendo o centro gravitacional das pesquisas, embora os computadores mantenham sua relevância para tarefas mais complexas.
A digitação permanece como o modo dominante de busca, tanto no desktop quanto no celular, mesmo com o avanço gradual das buscas por imagem e por voz.
Entre as ferramentas de IA mais populares, o ChatGPT lidera as preferências dos brasileiros, seguido por Gemini, Meta AI e Copilot. A maioria das buscas acontece para descobrir ou comparar preços, entender produtos e se informar sobre assuntos diversos.
O processo de compra online continua sendo uma consequência direta desse comportamento investigativo. Antes de finalizar um pedido, o brasileiro typically visita vários sites, compara preços, confere fretes, avalia a reputação do vendedor e lê avaliações de outros consumidores.
As principais razões para desistir de uma compra incluem frete caro, falta de informações claras e sites que parecem duvidosos. Além das buscas comerciais, 78% dos usuários procuram informações sobre assuntos diversos, 45% buscam serviços, 44% tentam entender localizações e 59% buscam informações gerais sobre produtos mesmo sem intenção imediata de compra.
Esta pesquisa, divulgada em 28 de novembro de 2025, sinaliza uma mudança profunda no modo como os brasileiros interagem com a informação digital, marcando o início de uma nova era nas buscas online.