O novo posto de atendimento do Hospital das Clínicas (HC) em Ribeirão Preto, inaugurado recentemente, já enfrenta críticas por parte da população. Longas filas e desorganização no serviço são os principais pontos de insatisfação.
Segundo relatos, pacientes chegam a esperar horas para serem atendidos, muitos deles sem qualquer tipo de orientação sobre o fluxo de atendimento. A falta de sinalização e a demora no processo têm causado frustração entre os usuários.
Problemas no atendimento
Além das filas, a desorganização interna também é um problema. Muitos pacientes relatam que não há clareza sobre quais documentos são necessários ou qual o procedimento a ser seguido, o que acaba gerando ainda mais confusão.
"Cheguei cedo e mesmo assim fiquei mais de três horas esperando. Ninguém sabia me dizer como funcionava", desabafa uma moradora local que preferiu não se identificar.
Resposta da administração
A direção do HC afirmou que está ciente dos problemas e que está trabalhando para melhorar a estrutura e o fluxo de atendimento. Eles destacaram que o novo posto ainda está em fase de adaptação e que ajustes estão sendo feitos diariamente.
"Estamos monitorando a situação e implementando melhorias para garantir um serviço mais eficiente", disse um representante do hospital.
Enquanto isso, a população espera que as mudanças aconteçam o mais rápido possível para evitar mais transtornos.
