No primeiro dia de pagamento do Bolsa Família, milhares de beneficiários enfrentaram dificuldades para sacar o valor devido a instabilidades no sistema do Caixa Econômica Federal. Relatos de cartões não reconhecidos e filas intermináveis se espalharam por todo o país, deixando famílias em situação de vulnerabilidade sem acesso ao recurso essencial.
O que aconteceu?
Segundo fontes internas, uma falha técnica no sistema de autenticação impediu que muitos cartões fossem lidos corretamente nas agências e terminais de autoatendimento. A Caixa informou que o problema foi identificado e que as equipes trabalharam para normalizar o serviço ainda no mesmo dia.
Impacto nas famílias
Para muitos beneficiários, o atraso no recebimento pode significar a falta de alimentos básicos ou o não pagamento de contas essenciais. "Dependo desse dinheiro para comprar comida para meus filhos", desabafou uma mãe em entrevista.
O que diz o governo?
O Ministério da Cidadania afirmou que está monitorando a situação e que os valores estarão disponíveis assim que os problemas técnicos forem resolvidos. A pasta também orientou os beneficiários a tentarem novamente após algumas horas.
Dicas para evitar transtornos
- Evite aglomerações nos primeiros dias de pagamento
- Verifique o calendário oficial para saber seu dia de saque
- Caso encontre problemas, registre uma reclamação no aplicativo Caixa Tem
