A escolha de um plano de saúde vai muito além do valor da mensalidade, dos prazos de carência ou das condições de reembolso. Uma pesquisa inédita realizada pela plataforma Click Planos mostra que a qualidade da rede credenciada, especialmente a presença de hospitais de referência, tornou-se um fator determinante para os consumidores brasileiros no momento de contratar ou trocar de convênio médico.
Pesquisa revela mudança no comportamento do consumidor
O levantamento, que analisou mais de 600 interações de usuários entre janeiro e março de 2026, aponta que os brasileiros estão cada vez mais criteriosos ao avaliar as opções disponíveis. A Click Planos, que reúne dados de 90 operadoras, 1.341 convênios e 1.712 hospitais credenciados em todo o país, identificou quais são os hospitais mais buscados pelos consumidores antes de fechar um contrato.
Ranking dos hospitais mais procurados
O primeiro lugar do ranking ficou com o Hospital Marcelino Champagnat, localizado em Curitiba (PR). Em segundo lugar aparece o Hospital DF Star, em Brasília (DF), seguido pelo renomado Hospital Sírio-Libanês, também na capital federal. A lista completa dos dez hospitais mais procurados inclui unidades de oito estados brasileiros:
- 1º Hospital Marcelino Champagnat (PR)
- 2º Hospital DF Star (DF)
- 3º Hospital Sírio-Libanês (DF)
- 4º Hospital Anchieta (DF)
- 5º Hospital Santa Cruz (PR)
- 6º Hospital Brasília (DF)
- 7º Hospital Santa Lúcia Sul (DF)
- 8º Casa de Saúde (SP)
- 9º Hospital Pasteur (RJ)
- 10º Hospital de Clínicas de Ribeirão Preto (SP)
Rede credenciada deixou de ser informação secundária
Para Fabrizio Gueratto, sócio-fundador da Click Planos, os dados indicam uma transformação significativa no processo de decisão dos consumidores. “Quando o consumidor pesquisa um hospital antes de contratar um plano, nos mostra que a rede credenciada deixou de ser uma informação secundária. Esse dado revela uma mudança importante no processo de decisão. As pessoas não estão comparando apenas preço, mas querem saber se terão acesso ao hospital que consideram relevante para sua rotina, sua família ou uma eventual emergência”, analisa.
A tendência reforça a importância de as operadoras de saúde investirem em parcerias com instituições de excelência, pois a presença de um hospital de referência na rede pode ser o diferencial que inclina a balança na hora da escolha. Além disso, o estudo sugere que os consumidores estão mais informados e exigentes, buscando garantias de atendimento de qualidade antes de assumir um compromisso financeiro de longo prazo.
Com a divulgação desse ranking, a Click Planos espera auxiliar tanto os usuários na tomada de decisão quanto as operadoras a entenderem melhor as prioridades do mercado. A plataforma continua monitorando as tendências de busca para oferecer dados atualizados sobre o setor de saúde suplementar no Brasil.
