TOTVS Sudeste Meridional reforça importância do contato pessoal em era digital
Em um cenário empresarial cada vez mais digitalizado, automatizado e guiado por dados, é frequente a afirmação de que a tecnologia reduziu distâncias. Embora isso seja uma realidade prática, também é verdade que, justamente por essa aceleração tecnológica, o relacionamento humano adquiriu um valor ainda mais significativo. Em um mundo onde a maioria das interações pode ocorrer remotamente, a presença física continua sendo um diferencial poderoso e insubstituível.
Proximidade como estratégia de negócio na TOTVS
Na TOTVS Sudeste Meridional, essa lição é aprendida diariamente ao lado de mais de 1,2 mil clientes distribuídos por regiões estratégicas como o Sul de Minas Gerais, a Serra do Mar, o ABC Paulista e o Vale do Paraíba. Atender empresas dessas localidades exige muito mais do que a simples entrega de sistemas eficientes. Requer proximidade real, escuta ativa e um conhecimento profundo do território onde esses negócios operam.
O aperto de mão, a visita presencial e o café compartilhado no escritório do cliente frequentemente comunicam mais do que qualquer dashboard ou relatório digital. Cada uma dessas regiões possui uma vocação econômica clara, uma dinâmica própria e desafios específicos que demandam atenção personalizada.
Entendendo as particularidades regionais
No Sul de Minas, a força da agroindústria impõe ritmos sazonais bem definidos, impactando diretamente a produção, a logística, o planejamento financeiro e a gestão de pessoas. Na Serra do Mar e no ABC Paulista, berços históricos da indústria brasileira, coexistem hoje a manufatura avançada, cadeias complexas de fornecedores e um setor de serviços em constante sofisticação.
Já o Vale do Paraíba se destaca pela combinação de alta tecnologia, inovação, indústria aeroespacial e empresas altamente reguladas, que exigem precisão, conformidade e uma visão de longo prazo em suas operações.
Conhecimento contextual como diferencial competitivo
Compreender essas diferenças regionais não é um mero detalhe, mas sim uma parte central da estratégia de atendimento da TOTVS. Quando a empresa está próxima geograficamente, consegue entender não apenas o negócio em si, mas todo o contexto que o envolve.
Isso inclui saber que a realidade fiscal de uma cidade pode ser distinta da de outra região, ou que a sazonalidade de uma operação agrícola demanda uma abordagem diferenciada para fluxo de caixa, gestão de estoques e planejamento estratégico.
Construindo relações duradouras baseadas em confiança
Essa proximidade sustenta um princípio fundamental que orienta a atuação da TOTVS Sudeste Meridional: cliente é pra vida. As relações construídas são consideradas tão valiosas quanto os produtos e serviços oferecidos. Por isso, além de entregar tecnologia de ponta, a empresa busca estar acessível, conhecer profundamente os negócios de seus clientes e ir além do sistema para auxiliá-los em suas decisões mais críticas.
É através dessa abordagem que a TOTVS constrói relações duradouras, atuando como parceira e conselheira de confiança ao longo de toda a jornada empresarial de seus clientes.
Sobre a TOTVS e seu compromisso com a inovação
A TOTVS se consolida como a maior empresa de tecnologia do Brasil, desenvolvendo soluções para potencializar a evolução tanto das pessoas quanto das empresas. Com uma base de mais de 70 mil clientes no Brasil e em diversos países da América Latina, a empresa possui um ecossistema tecnológico completo baseado em três unidades de negócio principais.
- TOTVS Gestão: Oferece ERPs, soluções cross e sistemas especializados que garantem maior produtividade, eficiência e governança.
- RD Station: Fornece ferramentas digitais de marketing, vendas e relacionamento para impulsionar o crescimento dos negócios.
- Techfin ERP Finance: Disponibiliza soluções de crédito B2B e pagamento para simplificar e democratizar o acesso das empresas a serviços financeiros.
Nos últimos cinco anos, a TOTVS investiu impressionantes R$ 3 bilhões em pesquisa e desenvolvimento, com especial foco em Inteligência Artificial, reafirmando seu compromisso com a inovação contínua para ser a conselheira de confiança de seus clientes. As empresas que movimentam o país depositam sua confiança na TOTVS, consolidando a marca como uma peça fundamental no desenvolvimento econômico nacional.
