A Black Friday se consolidou definitivamente no calendário brasileiro, deixando de ser um evento importado para se tornar uma instituição nacional. É o que revela uma pesquisa inédita do Instituto Locomotiva em parceria com a QuestionPro, divulgada em 26 de novembro de 2025.
Consumidor estratégico domina a Black Friday
Oito em cada dez brasileiros já realizaram compras durante a Black Friday, demonstrando que a data se enraizou profundamente no comportamento de consumo do país. A imagem do comprador impulsivo já não representa a realidade de 2025.
O que emerge da pesquisa é um consumidor cada vez mais racional, informado e atento. A maioria das pessoas monitora preços com antecedência, compara produtos, pesquisa informações e se organiza financeiramente. A Black Friday se transformou em uma ferramenta de gestão do orçamento familiar.
Esse comportamento ganha força especial às vésperas das festas de fim de ano. Muitos brasileiros que pretendem comprar na Black Friday planejam antecipar as compras de Natal. Entre mulheres e famílias com filhos, que tradicionalmente assumem o papel de gestoras da dinâmica doméstica, esse movimento é ainda mais significativo.
Desejo e responsabilidade em equilíbrio
A data carrega uma ambiguidade interessante no comportamento do consumidor brasileiro. Se, por um lado, 80% dos brasileiros veem a Black Friday como oportunidade de adquirir itens que não cabem no orçamento regular, por outro, mais da metade reconhece que ela também pode estimular o consumo desnecessário.
Essa tensão entre desejo e responsabilidade financeira retrata fielmente o país real - o mesmo Brasil que sonha, mas que faz contas antes de comprar.
As categorias mais desejadas pelos consumidores se consolidaram: roupas, calçados, produtos de beleza e eletrônicos continuam liderando a intenção de compra. Não por acaso, moda, cuidados pessoais e tecnologia funcionam como marcadores de autoestima, pertencimento e inserção social.
Reputação ganha peso nas decisões de compra
A racionalidade do consumidor aparece também na forma como escolhe onde comprar. Preço e custo do frete permanecem como fatores decisivos, mas agora dividem espaço com um elemento que ganhou importância: a reputação do vendedor.
A confiança se tornou um critério fundamental. O brasileiro aprendeu que promoção boa não é apenas preço baixo - é loja confiável, entrega garantida e respeito ao consumidor.
Essa busca por segurança explica por que os consumidores recorrem ao Google, ao Reclame Aqui e a sites de comparação antes de finalizar qualquer compra. A Black Friday deixou de ser um salto no escuro para se tornar um processo de tomada de decisão cada vez mais sofisticado.
Mais do que revelar hábitos de compra, a Black Friday expõe um país que equilibra desafios econômicos com o desejo de inclusão e pertencimento. O brasileiro aprecia desconto, sim, mas valoriza ainda mais a sensação de estar fazendo um bom negócio, comprando de forma inteligente e tomando as rédeas da própria vida financeira.
A data se tornou parte da rotina das famílias brasileiras - um ritual anual de organização, expectativa e, para muitos, de conquista. Para o varejo, representa a chance de transformar a promoção em relacionamento duradouro. Para o país, funciona como espelho de uma sociedade que mudou profundamente sua forma de consumir.
