Atento redefine estratégia global com venda de operação na Espanha
A Atento, empresa líder em soluções de experiência do cliente, anunciou nesta terça-feira, 25 de novembro de 2025, a venda de sua subsidiária de serviços tradicionais na Espanha para a empresa Abai. A transação marca um momento estratégico para a companhia, que agora direciona seus esforços para os mercados dos Estados Unidos e América Latina.
Detalhes da operação e aprovações pendentes
A operação de venda ainda aguarda aprovação das autoridades competentes, conforme exigido pela legislação. A subsidiária espanhola era responsável pelos serviços tradicionais da empresa no país europeu, setor que será agora administrado pela Abai após a conclusão do processo.
O movimento faz parte de um reposicionamento estratégico da Atento, que busca consolidar sua presença em mercados considerados prioritários para seu crescimento futuro. A empresa tem investido fortemente em tecnologias de ponta como inteligência artificial, automação de processos e analytics.
Foco em transformação digital e novos mercados
Com esta transação, a Atento fortalece sua posição como referência em Business Transformation Outsourcing (BTO), segmento que combina outsourcing tradicional com soluções tecnológicas avançadas. A empresa pretende ampliar sua liderança global em experiências digitais para clientes, oferecendo serviços mais especializados e tecnológicos.
Os mercados dos Estados Unidos e América Latina serão o principal alvo dos investimentos e da expansão operacional da companhia. A decisão reflete as oportunidades de crescimento identificadas nestas regiões, especialmente no setor de transformação digital empresarial.
Esta reestruturação posiciona a Atento como uma empresa mais focada em soluções tecnológicas de alto valor agregado, distanciando-se gradualmente dos serviços tradicionais que caracterizavam parte de suas operações anteriores.
