Banco Central mantém R$ 10,49 bilhões em recursos esquecidos por clientes
O Banco Central (BC) divulgou nesta terça-feira (10) um balanço atualizado que revela a existência de R$ 10,49 bilhões em recursos esquecidos por clientes nas instituições financeiras do país. Os dados consideram valores contabilizados até janeiro deste ano, demonstrando que uma quantia significativa permanece sem reivindicação por parte dos titulares.
Distribuição dos valores entre pessoas físicas e empresas
Do montante total de R$ 10,49 bilhões, R$ 8,1 bilhões correspondem a recursos de 49,52 milhões de pessoas físicas, enquanto R$ 2,38 bilhões são valores pertencentes a 5,09 milhões de empresas. Esses números evidenciam a extensão do problema, que atinge tanto cidadãos comuns quanto entidades empresariais em todo o território nacional.
Devoluções já realizadas e sistema de consulta
Até o momento, o Banco Central informou que já foram devolvidos R$ 13,75 bilhões em recursos que estavam esquecidos nas instituições financeiras. Para facilitar o acesso aos valores remanescentes, o BC disponibiliza um sistema que permite consultar se pessoas físicas (inclusive falecidas) e empresas deixaram valores para trás em bancos, consórcios ou outras instituições.
Embora o prazo oficial para buscar os recursos tenha, em tese, terminado em 16 de outubro de 2024, o Ministério da Fazenda esclareceu que não há prazo definido para que os clientes resgatem os valores nas instituições financeiras. Essa orientação oferece tranquilidade aos possíveis beneficiários que ainda não realizaram a consulta.
Como consultar o dinheiro esquecido
O único site oficial para realizar a consulta e saber como solicitar a devolução dos valores é o https://valoresareceber.bcb.gov.br. Através do sistema do Banco Central, os valores só serão liberados para aqueles que fornecerem uma chave PIX para a devolução. Caso o interessado não possua uma chave cadastrada, é necessário entrar em contato com a instituição para combinar a forma de recebimento, ou criar uma chave e retornar ao sistema para fazer a solicitação.
Para valores a receber de pessoas falecidas, é preciso ser:
- Herdeiro
- Testamentário
- Inventariante
- Representante legal
Além disso, é necessário preencher um termo de responsabilidade. Após a consulta, o interessado deve entrar em contato com as instituições nas quais há valores a receber e verificar os procedimentos específicos.
Solicitação automática de resgate
Desde maio do ano passado, o Banco Central implementou a possibilidade de habilitar uma solicitação automática de resgate de valores a receber. A adesão a esse novo serviço é facultativa, permitindo que quem deseje automatize as solicitações sem necessidade de consultas periódicas ou registros manuais.
Para habilitar o serviço automático, é necessário:
- Acessar o Sistema Valores a Receber (SVR) com uma conta gov.br de nível prata ou ouro
- Ter a verificação em duas etapas ativada
A solicitação automática é exclusiva para pessoas físicas e está disponível apenas para quem possui chave PIX do tipo CPF. Quem ainda não possui essa chave deve cadastrá-la junto à sua instituição financeira.
É importante destacar que o cidadão não receberá aviso do Banco Central quando algum valor for devolvido. O crédito será feito diretamente pela instituição financeira na conta do titular. As instituições que não aderiram ao termo de devolução via PIX continuarão exigindo solicitação manual, o que também se aplica a valores oriundos de contas conjuntas.
Ferramentas de segurança e alertas contra golpes
Em fevereiro, o Banco Central reforçou a verificação de segurança do Sistema Valores a Receber para prevenir fraudes. O acesso continua sendo feito com a conta gov.br de nível prata ou ouro, mas o aplicativo passou a exigir duas etapas de verificação de segurança.
Quem não tem o gov.br no celular precisa primeiro baixar o aplicativo, preencher as informações e fazer a validação facial para liberar as duas etapas. O acesso ao sistema de valores é realizado com o CPF e a senha, seguido pela solicitação de um código de acesso gerado no aplicativo.
Atenção: o governo não entra em contato solicitando dados pessoais ou informações extras para a devolução dos recursos por mensagem ou ligação telefônica. É fundamental ficar atento e se proteger de possíveis golpes que se aproveitam dessa situação.
