Passado um mês da implementação do novo sistema de solicitação de reparos na iluminação pública de Piracicaba, os problemas persistem, deixando moradores frustrados e áreas da cidade às escuras.
O sistema, que prometia agilidade e eficiência no atendimento às demandas, ainda apresenta falhas técnicas e demora no atendimento, segundo relatos de cidadãos.
Falta de comunicação e burocracia
Entre as principais queixas está a falta de comunicação clara sobre o andamento dos pedidos. Muitos moradores afirmam que não recebem atualizações sobre o status de suas solicitações, gerando insegurança.
Além disso, o processo burocrático para registrar um problema no sistema tem sido apontado como excessivamente complicado, especialmente para idosos e pessoas com menos familiaridade com tecnologia.
Impacto na segurança pública
A situação preocupa, já que a iluminação pública deficiente pode aumentar os riscos de acidentes e criminalidade em diversas regiões da cidade.
"Temos pontos completamente escuros em áreas movimentadas, o que é um perigo para pedestres e motoristas", relata uma moradora do centro.
Promessa de melhorias
A prefeitura afirma estar trabalhando para corrigir as falhas do sistema e promete melhorias nos próximos dias. No entanto, não há prazo definido para a resolução completa dos problemas.
Enquanto isso, os cidadãos continuam enfrentando dificuldades para reportar defeitos na iluminação pública, que afetam diretamente a qualidade de vida na cidade.
