INSS realiza mutirão em Santarém para antecipar atendimentos durante paralisação de sistemas
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) promoveu, neste sábado (24), um mutirão de atendimentos em Santarém, localizada no oeste do Pará. A iniciativa faz parte de uma mobilização nacional destinada a antecipar serviços que seriam afetados por uma manutenção programada nos sistemas do órgão, prevista para ocorrer entre os dias 28 e 30 de janeiro.
Grande movimentação e estratégia de antecipação
Logo nas primeiras horas do dia, a agência do município registrou uma movimentação significativa de segurados, que buscaram realizar perícias médicas e outros atendimentos previamente agendados. A paralisação temporária afetará tanto o atendimento presencial quanto os canais digitais do INSS, devido a uma migração de dados de uma plataforma antiga para um sistema mais moderno, processo conduzido pela Dataprev.
Márcio Maués, coordenador da perícia médica do INSS nas regiões Norte e Centro-Oeste, explicou que a estratégia foi antecipar os atendimentos para reduzir os impactos da interrupção. Ele contextualizou a decisão como uma medida administrativa para preservar o fluxo de serviços, afirmando: “Tomamos uma decisão de gestão de fazer uma antecipação desses agendamentos de 28, 29 e 30, oferecendo às pessoas a oportunidade de comparecer no fim de semana, para diminuir o impacto nos dias em que não haverá atendimento”.
Impacto regional e orientações aos segurados
Durante o período de manutenção, não será possível realizar consultas, novos agendamentos ou solicitar serviços previdenciários. Por isso, o INSS tem entrado em contato com segurados que tinham atendimentos marcados para esses dias, orientando que compareçam antecipadamente à agência. A recomendação é que essas ligações sejam atendidas, para evitar atrasos na análise dos benefícios.
A agência de Santarém também atende segurados de municípios vizinhos, o que contribuiu para o aumento da procura. Célia Rosani, servidora do INSS, destacou o alcance regional do atendimento, explicando: “Santarém é um polo maior e hoje nós temos pessoas de Oriximiná, Óbidos, Terra Santa, Alenquer e Monte Alegre, a maioria com agendamentos nos dias 28, 29 e 30”.
Garantias e continuidade dos serviços
Mesmo com a suspensão temporária dos sistemas, o INSS assegura que não haverá prejuízo financeiro aos segurados. Quem tiver o benefício aprovado continuará recebendo o pagamento na data originalmente prevista. O atendimento presencial para perícias segue até o dia 27 de janeiro, além do fim de semana do mutirão, priorizando especialmente quem estava agendado para o período de indisponibilidade.
Essa ação demonstra um esforço do órgão para minimizar transtornos e manter a eficiência dos serviços previdenciários, mesmo diante de desafios técnicos e operacionais.
