Problemas no recadastramento digital preocupam servidores paulistas
Servidores públicos do estado de São Paulo estão enfrentando dificuldades técnicas para realizar a prova de vida através do aplicativo SOU.SP.GOV.BR, plataforma utilizada no Recadastramento Digital 2025. O procedimento é obrigatório e tem como objetivo validar os dados funcionais e comprovar a existência do vínculo ativo dos funcionários públicos estaduais.
Instabilidades no sistema
De acordo com relatos de professores e profissionais da saúde, muitos servidores encontram problemas para concluir o recadastramento desde o início do mês de novembro. O principal obstáculo está no redirecionamento para o Gov.br, onde a prova de vida deveria ser feita por reconhecimento facial. No entanto, ao acessar a plataforma, a opção não aparece para diversos usuários, sendo exibidos apenas registros de provas anteriores.
Um professor da ETEC Albert Einstein contou que tenta realizar o procedimento desde o primeiro dia do recadastramento, sem sucesso. "O app foi muito mal desenvolvido, não atende às necessidades reais dos servidores, principalmente na prova de vida", afirmou o docente.
Impacto financeiro e prazos
A prova de vida é requisito essencial para o recebimento do 13º salário e demais vencimentos. O prazo para conclusão do procedimento termina neste domingo (30), gerando apreensão entre os servidores que ainda não conseguiram finalizar o processo.
Um professor que leciona Sociologia na rede estadual conseguiu concluir sua prova de vida, mas enfrentou problemas ao tentar cadastrar o filho como dependente. "Não estou conseguindo subir os documentos do meu filho. A prova de vida deu certo no Gov.br, mas ainda não atualizou no SOU.GOV", relatou.
Outro servidor expressou preocupação com o impacto financeiro: "O servidor que não fizer a prova de vida fica sem o 13º e sem o salário. Já aconteceu comigo antes, é um absurdo".
Posicionamento do governo
Em nota oficial, a Secretaria de Gestão e Governo Digital informou que 85,2% dos servidores estaduais já concluíram a prova de vida. A pasta reconhece que instabilidades pontuais foram identificadas, mas afirma que medidas já foram adotadas para garantir a estabilidade do sistema.
Entre as ações implementadas estão:
- Ampliação da infraestrutura
- Monitoramento 24 horas por dia
- Reforço da equipe técnica de suporte
- Realização de operações assistidas diárias
A secretaria ressalta que o não cumprimento do recadastramento implica na suspensão dos vencimentos, mas garante que não haverá impacto no pagamento referente a dezembro nem no 13º salário.
Uma funcionária da área da saúde afirmou que chegou a procurar atendimento presencial para tentar resolver a situação, mas não obteve resposta eficaz. A página do Governo do Estado de São Paulo no YouTube reúne diversas reclamações sobre os problemas no recadastramento, demonstrando a extensão das dificuldades enfrentadas pelos servidores.
