Novo sistema de segurança do PIX começa a funcionar
Entraram em vigor neste domingo (23) as novas regras estabelecidas pelo Banco Central que fortalecem a segurança das transações realizadas pelo PIX. As medidas representam um avanço significativo na proteção aos usuários, especialmente aqueles que foram vítimas de golpes, fraudes ou situações de coerção.
Como funcionam as novas regras de devolução
Antes da implementação dessas normas, a devolução de valores só podia ser realizada a partir da conta utilizada diretamente na fraude. No entanto, os criminosos costumavam transferir ou sacar o dinheiro rapidamente para outras contas, dificultando enormemente o rastreamento e a recuperação dos recursos.
Com as novas regras - que têm caráter opcional até 2 de fevereiro, quando se tornam obrigatórias - o sistema de devolução do PIX passará a monitorar com muito mais precisão o percurso do dinheiro. Isso permitirá que valores desviados sejam recuperados mesmo depois de deixarem a conta original do golpista.
O Banco Central explicou que essa identificação será compartilhada com todos os participantes envolvidos nas transações e possibilitará a devolução de recursos em até 11 dias após a contestação.
Impacto esperado nas estatísticas de fraudes
O BC manifestou sua expectativa de que a nova medida aumente significativamente a identificação de contas utilizadas em fraudes e, consequentemente, a devolução de valores aos prejudicados. A instituição acredita que isso ajudará a desestimular a prática desse tipo de crime.
Além disso, o Banco Central também projeta que o compartilhamento dessas informações entre as instituições financeiras contribuirá para impedir que essas mesmas contas sejam usadas em novas tentativas de fraude.
Os números mostram a urgência dessas medidas: uma pesquisa do Datafolha indica que aproximadamente 24 milhões de brasileiros já foram vítimas de golpes envolvendo PIX ou boletos falsos.
Autoatendimento facilita contestação
Desde o dia 1º de outubro, todos os bancos e instituições financeiras disponibilizam, no ambiente PIX de seus aplicativos, uma funcionalidade que permite contestar transações de forma simples e rápida, sem necessidade de interação humana.
Esse canal de autoatendimento será o meio pelo qual os usuários poderão solicitar a devolução dos valores extraídos mediante fraude. O BC destacou que o autoatendimento do MED (Mecanismo de Devolução) dará mais agilidade e velocidade ao processo de contestação de transações fraudulentas, aumentando as chances de ainda haver recursos na conta do fraudador quando a devolução for solicitada.
Essas melhorias no sistema PIX representam um importante passo na proteção dos consumidores brasileiros, equilibrando a praticidade do sistema com a necessária segurança nas transações financeiras digitais.
