Um novo golpe bancário está preocupando clientes do Banco do Brasil na Zona Oeste do Rio de Janeiro. Moradores de Pedra de Guaratiba denunciaram a instalação de dispositivos conhecidos como "chupa-cabra" em caixas eletrônicos da agência local.
Como funciona a fraude
Os criminosos instalaram equipamentos especiais que retêm os cartões dos clientes nos terminais de autoatendimento. Para completar o golpe, colaram adesivos falsos com números de uma suposta central de atendimento do banco.
Quando a vítima percebe que seu cartão ficou preso no caixa, ela liga para o número indicado no adesivo, acreditando estar entrando em contato com o Banco do Brasil. Do outro lado da linha, golpistas se passam por atendentes e solicitam a senha sob o pretexto de "liberar o cartão".
Prejuízos e relatos das vítimas
Com o cartão retido e a senha em mãos, os criminosos realizam compras fraudulentas imediatamente. Em um caso divulgado nas redes sociais, um cliente relatou que seu tio teve uma compra de R$ 4.200 realizada de forma fraudulenta.
Outro usuário afirmou que, no dia 15 de novembro, quatro dos cinco caixas eletrônicos da agência estavam adulterados. Os aparelhos apresentavam adesivos suspeitos e até fita isolante na impressora para impedir a saída do comprovante.
Moradores da região afirmam que os golpes acontecem principalmente após as 18h ou nos fins de semana. "Todos que conheço têm um caso desses para contar. Da minha família já foram três pessoas", escreveu um internauta.
Orientações de segurança do banco
Em nota oficial, o Banco do Brasil informou que realiza inspeções e manutenções regulares nos terminais de autoatendimento para identificar adulterações. A instituição também colabora com autoridades policiais sempre que necessário.
O banco reforçou que dispõe de mecanismos de prevenção e monitoramento de fraudes e investe em campanhas educativas para conscientizar os clientes. As principais orientações são:
- Nunca compartilhe sua senha por telefone
- Não aceite ajuda de estranhos nos caixas eletrônicos
- Em caso de dificuldades, procure um funcionário identificado ou alguém de confiança
- Reporte movimentações suspeitas à Central de Atendimento
A instituição também recomenda registrar boletim de ocorrência em caso de fraude. Mais informações sobre segurança podem ser acessadas no site bb.com.br/seguranca.
Situação policial
A Polícia Civil informou que, até o momento, não há registro formal do golpe na delegacia da área com as características relatadas. No entanto, as autoridades reforçam a importância de registrar ocorrência para permitir a investigação adequada dos fatos.
Os números para contato com a Central de Atendimento do Banco do Brasil são: 4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 729 0001 (demais localidades).
