Uma clínica de depilação em Belo Horizonte fechou as portas de forma repentina, deixando diversos clientes em situação complicada. Muitos haviam adquirido pacotes de sessões e agora estão sem o serviço e sem o dinheiro investido.
Segundo relatos, o estabelecimento simplesmente não abriu mais, sem aviso prévio ou justificativa. Os clientes tentaram entrar em contato, mas os telefones não atendem e as redes sociais foram desativadas.
Prejuízo financeiro
Vítimas da situação relatam terem pago pacotes promocionais com valores que variavam entre R$ 200 e R$ 800. "Comprei um pacote de 10 sessões e só fiz duas. Quando voltei para a terceira, a clínica estava fechada", contou uma cliente indignada.
O que diz a lei?
Especialistas em direito do consumidor explicam que casos como este configuram violação do Código de Defesa do Consumidor. Os clientes têm direito à devolução do valor proporcional aos serviços não prestados.
Como proceder:
- Registrar reclamação no Procon
- Buscar orientação jurídica
- Reunir provas dos pagamentos realizados
A situação serve de alerta para que consumidores pesquisem bem os estabelecimentos antes de fazerem pagamentos antecipados por serviços.
