Um grupo de brasileiros está há três dias preso na Indonésia após o cancelamento inesperado de um voo da Qatar Airways com escala no Catar. A situação, que já se arrasta desde terça-feira (25), deixou os passageiros em um limbo, sem informações claras sobre quando poderão retornar ao Brasil.
Segundo relatos, os viajantes enfrentam dificuldades para obter assistência da companhia aérea. Muitos estão alojados em hotéis improvisados, sem previsão de solução. "Estamos completamente no escuro", desabafa um dos passageiros, que preferiu não se identificar.
Falta de comunicação gera crise
O principal problema apontado pelos brasileiros é a falta de comunicação efetiva por parte da Qatar Airways. A empresa teria oferecido opções alternativas de voo, mas sem garantir datas concretas para o embarque.
Entre os passageiros estão famílias com crianças e idosos, que enfrentam dificuldades ainda maiores devido às condições precárias de acomodação. Alguns relataram problemas para acessar medicamentos e itens básicos.
Repercussão internacional
O caso começou a ganhar repercussão nas redes sociais, onde outros passageiros de voos cancelados pela Qatar Airways compartilham experiências semelhantes. Especialistas em direito aeronáutico alertam que a companhia pode ser responsabilizada por falhas na assistência aos passageiros.
O Consulado Brasileiro na Indonésia já foi acionado e tenta intermediar uma solução para o caso, mas até o momento não há novidades concretas sobre quando os brasileiros poderão retornar ao país.
