Falha global em serviço de infraestrutura derruba sites importantes
Uma falha técnica na rede global da Cloudflare causou caos na internet nesta terça-feira, 18 de novembro de 2025, deixando temporariamente fora do ar ou com acesso limitado centenas de sites, aplicativos e serviços em todo o mundo.
Empresa tenta identificar causas da instabilidade
Por volta das 9h da manhã, a Cloudflare informou que estava tentando identificar as causas da instabilidade que afetou seus inúmeros clientes. Entre os serviços impactados estavam plataformas essenciais como:
- Gov.br
- ChatGPT
- Rede social X
- Spotify
Problema parcialmente resolvido, mas efeitos persistem
Já perto do meio-dia, a Cloudflare comunicou que tinha resolvido o problema principal, mas alertou que alguns sites, aplicativos e serviços demorariam mais algum tempo para reparar completamente os reflexos do incidente técnico.
"Estamos trabalhando em uma correção para resolver esse problema e continuamos monitorando a situação para identificar quaisquer outros incidentes", informou a empresa em comunicado.
Às 12h40, a empresa admitiu que diversos problemas persistiam, indicando que a solução completa ainda demandaria mais tempo.
Milhares de usuários relatam problemas de acesso
Durante toda a manhã, milhares de internautas de todo o mundo relataram na plataforma Downdetector - que monitora registros de falhas na rede mundial de computadores - que não estavam conseguindo acessar diversos sites, aplicativos e serviços.
Em alguns casos, a página acessada chegava a abrir, mas nem todo o conteúdo estava disponível, indicando problemas parciais no carregamento.
O papel da Cloudflare na infraestrutura da internet
A Cloudflare oferece uma ampla gama de serviços a empresas, organizações e internautas, atuando como uma espécie de intermediário com a promessa de aumentar a segurança, o desempenho e a confiabilidade de sites e aplicativos online.
Isso é feito por meio do uso de uma poderosa rede de borda - uma rede de servidores espalhados globalmente que distribui conteúdo e outros serviços, transferindo-os até o mais perto possível dos usuários finais.
Na prática, o serviço prestado pela empresa acelera o carregamento de páginas e protege os servidores contra ataques digitais, tornando-se uma peça fundamental na infraestrutura da internet moderna.