Uma falha generalizada nos serviços da Amazon Web Services (AWS) provocou um verdadeiro caos digital no Brasil nesta segunda-feira (20/10/2025). Grandes plataformas como Mercado Livre, iFood e até mesmo o Banco do Brasil enfrentaram instabilidade significativa durante o período da tarde, deixando milhões de usuários sem acesso a serviços essenciais.
O que aconteceu exatamente?
Por volta das 15h30, começaram a surgir os primeiros relatos de problemas em diversos aplicativos e sites brasileiros. A situação rapidamente se espalhou pelas redes sociais, com usuários relatando dificuldades para:
- Realizar compras online no Mercado Livre
- Fazer pedidos de comida pelo iFood
- Acessar serviços bancários pelo app do Banco do Brasil
- Utilizar outros serviços digitais dependentes da AWS
Amazon confirma problema
A Amazon Web Services, uma das maiores provedoras de infraestrutura de nuvem do mundo, confirmou através de seu status page oficial que enfrentava problemas de conectividade em uma de suas regiões. A empresa informou que suas equipes técnicas trabalhavam prioritariamente para resolver a situação.
Impacto no dia a dia dos brasileiros
O apagão digital afetou diretamente o cotidiano de milhões de pessoas. Restaurantes parceiros do iFood relataram queda significativa no volume de pedidos, enquanto lojistas do Mercado Livre ficaram impossibilitados de gerenciar suas vendas. Usuários do Banco Brasil enfrentaram dificuldades para realizar transações essenciais.
Serviços sendo restabelecidos
Por volta das 17h, as empresas começaram a anunciar a normalização gradual dos serviços. O Mercado Livre foi um dos primeiros a informar que seus sistemas estavam sendo restabelecidos, seguido pelo iFood e pelo Banco do Brasil.
Esse episódio serve como um alerta sobre a dependência digital que temos de grandes provedores de nuvem e a importância de sistemas redundantes para evitar interrupções prolongadas.
