Contagem moderniza comunicação do SUS com mensagens pelo WhatsApp
A prefeitura de Contagem anunciou uma mudança significativa no sistema de confirmação de consultas e exames pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A partir de dezembro, os usuários da rede municipal receberão lembretes através do aplicativo WhatsApp, substituindo o método tradicional de ligações telefônicas.
Como funcionará o novo sistema
As mensagens terão caráter informativo, servindo como alerta para que os pacientes se dirijam até sua Unidade Básica de Saúde (UBS) e realizem a confirmação presencial do agendamento. A superintendente de Regulação, Yara Souza, enfatizou que as comunicações oficiais não solicitarão documentos, dados pessoais ou pagamentos.
Cerca de 30 mil pacientes mensais serão impactados pela novidade, que abrange especialidades como:
- Endocrinologia
- Cardiologia
- Oftalmologia
- Reumatologia
- Hematologia
- Ortopedia
Benefícios e perspectivas futuras
A iniciativa busca reduzir o número de faltas e melhorar o fluxo de atendimento, permitindo o reaproveitamento de vagas quando o paciente não puder comparecer. A expectativa é que, no futuro, os usuários possam confirmar diretamente pelo aplicativo, simplificando ainda mais o processo.
As mensagens serão enviadas de um número identificado com o brasão da Prefeitura de Contagem e o nome da Secretaria Municipal de Saúde. Em caso de dúvidas, os pacientes devem procurar a unidade de saúde mais próxima.
