SUS de Belo Horizonte amplia teleconsultas para atender alta de doenças respiratórias
Diante do aumento significativo na procura por assistência médica devido à crescente incidência de doenças respiratórias, o Sistema Único de Saúde (SUS) de Belo Horizonte disponibiliza o serviço de teleconsulta para pacientes com queixas clínicas consideradas leves. Esta modalidade de atendimento representa uma alternativa eficiente para desafogar as unidades de saúde físicas e oferecer um cuidado ágil à população.
Funcionamento e alcance do serviço
O atendimento por teleconsulta opera de segunda a sexta-feira, no horário das 8h às 20h, sendo direcionado exclusivamente para residentes na capital mineira que tenham dois anos de idade ou mais. Conforme dados divulgados pela prefeitura municipal, somente na última semana, quase 2 mil atendimentos relacionados a síndromes respiratórias foram conduzidos através desta plataforma digital, que atualmente conta com uma equipe de 19 médicos disponíveis.
Em paralelo, os centros de saúde e as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) registraram um volume impressionante de aproximadamente 120 mil solicitações de assistência para gripes e outras enfermidades similares entre os meses de janeiro e março de 2026. Este cenário evidencia a pressão sobre o sistema de saúde e a importância de canais alternativos como a telemedicina.
Passo a passo para acessar a teleconsulta
Para utilizar o serviço, os pacientes precisam seguir um processo estruturado em três etapas principais:
- Cadastro no município: É imprescindível que o indivíduo possua cadastro ativo em um dos 153 centros de saúde da capital. Caso não esteja registrado, deve procurar a unidade de referência mais próxima para realizar a inscrição.
- Cadastro na plataforma digital: Após o registro no centro de saúde, é necessário criar uma conta na plataforma online dedicada às teleconsultas. O procedimento envolve:
- Acessar o site oficial do sistema.
- Selecionar a opção "Não tenho cadastro".
- Preencher os dados pessoais com precisão e confirmar.
- Aguardar um link de confirmação por e-mail para criar uma senha segura.
- Verificar pastas de spam ou lixo eletrônico caso o e-mail não apareça na caixa de entrada.
- Agendamento da teleconsulta: Com a conta criada, o agendamento pode ser realizado:
- Acessando novamente o site da plataforma.
- Inserindo o CPF e a senha definida.
- Selecionando a data e o horário disponíveis conforme a agenda do sistema.
Orientações importantes para o atendimento
É fundamental destacar que crianças e adolescentes menores de 18 anos só podem ser atendidos mediante a presença e participação ativa dos pais ou responsáveis legais durante toda a consulta. Além disso, as teleconsultas para pacientes pediátricos devem ser agendadas utilizando exclusivamente o cadastro do próprio menor, e não o dos responsáveis.
Após a avaliação médica, o paciente receberá as devidas orientações, incluindo a prescrição de medicamentos e outros documentos necessários, que serão enviados para o e-mail cadastrado em um prazo máximo de 24 horas. Com a receita ou pedido de exames em mãos, o paciente ou seu responsável poderá retirar a medicação e agendar eventuais procedimentos no centro de saúde de referência.
Esta iniciativa do SUS de Belo Horizonte reforça o compromisso com a modernização e acessibilidade dos serviços de saúde pública, oferecendo uma resposta ágil e eficaz em momentos de alta demanda, como o atual surto de doenças respiratórias.
