Pois é, não é todo dia que um hospital é reconhecido repetidas vezes por fazer bem aquilo que mais importa: cuidar das pessoas. E olha, o Vitória Apart Hospital acaba de entrar para um seleto grupo de instituições de saúde que receberam, pela terceira vez consecutiva, o Selo de Segurança do Paciente. A honraria é concedida pela Gestão de Risco, uma das entidades mais sérias do país quando o assunto é aferir qualidade.
Nada disso veio por acaso, claro. Dizem por aí que o diabo mora nos detalhes — e a equipe do hospital capixaba levou isso a sério. Implementaram protocolos rígidos, treinamentos que não param e uma cultura interna que prioriza, acima de tudo, a segurança de quem está sob seus cuidados. Desde a medicação até os procedimentos mais complexos, tudo é checado, rechecado e documentado. Chatice? Pode até ser, mas é uma chatice que salva vidas.
O que significa, na prática, esse selo?
Bom, pra você ter uma ideia, a certificação não é só um papel bonito pra pendurar na recepção. Ela atesta que o hospital segue à risca os protocolos nacionais de segurança, reduzindo drasticamente eventos adversos — aqueles erros que, em outros lugares, às vezes passam batido. E acredite: num cenário onde a desconfiança na saúde é grande, um reconhecimento assim vale ouro.
Ah, e tem mais! A renovação do selo não é automática. Eles passaram por uma auditoria rigorosa, que avaliou desde a higienização das mãos (sim, isso mesmo!) até a gestão de leitos e a comunicação entre as equipes. Nada escapa.
E os pacientes? O que acham?
Quem já foi atendido lá costuma elogiar. “A gente sente a diferença”, comenta uma paciente que preferiu não se identificar. “Não é só a tecnologia ou o prédio bonito — é a sensação de que você está em boas mãos, que tudo foi pensado pra dar certo.” E parece que é isso mesmo: um mix de competência, cuidado genuíno e… organização. Muita organização.
Pra fechar com chave de ouro: o hospital agora integra uma lista enxuta de instituições brasileiras que mantêm o selo por três ciclos seguidos. Algo pra se orgulhar — e um alívio para quem depende dos serviços de saúde na Grande Vitória.
